Неправильная информация о цене снятия геля - конфликт в салоне красоты

Вопрос №12623670 из г. Москва
опубликован 01.06.2017, 18:01

Сегодня зашла в салон красоты и узнала стоимость снятия геля, мне озвучили 300 руб, когда мне сняли одну руку, мастер сказала что снимает гель, а не гель лак. Гель лак стоит у них 300, а гель 1000. Мне администратор подходит и говорит ой 1000, я возмущена почему я задала корректный вопрос и мне дали ответ на него не правильный, я должна платить 1000, когда озвучено 300, я не прежде чем сесть поинтересовалась. Администратор начала спорить доказывать своё ,грубить, я попросила книгу жалоб, отказала, сказала нет, попросила номер руководства, отказала, фио спросила, отказала. Заплатила я 300 р.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лепилин Денис Юрьевич

Юрист Москва, стаж 17 лет

4.7 7294 отзыва

Здравствуйте, Мария!

Вы все правильно сделали!

До момента оказания услуги Вам обязаны были предоставить полную информацию о ее стоимости.

Согласно п.1, 2 ст. 10 Закона "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

01.06.2017, 18:30

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 29 минут