В какие инстанции следует обратиться, чтобы вернуть не качественный товар стоимостью более 500 000 р и получить возмещение?

Здравствуйте.

1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

3. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

4. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

5. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

Каким образом Вы определили товар не качественным? Что за товар?

Вернуть некачественный товар и взыскать его стоимость обратно может только суд, так что туда и обращайтесь, остальные могут только помочь в доказывании, как например Роспотребнадзор.

Вам нужно обратиться с претензий к продавцу данного товара. Если требования, изложенные в претензии, не будут удовлетворены, Вы вправе обратиться в суд с иском.

Пишите жалобу в отделение защиты прав потребителей по месту вашего жительства, чтобы защитить свои права как потребителя.

А кто является покупателем? Организация или физ. лицо. В любом случае нужно обращаться к продавцу с письменной претензией о возврате денежных средств за некачественный товар, ссылаясь на нормы закона, а потом уже в суд или контролирующие органы. Все зависит от того, кто покупатель.

Здравствуйте. Только в суд.

Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

Автомобиль Б/У в котором номер двигателя не соответствует записи в ПТС. Автосалон согласен принять его по до судебному урегулированию, но все связанные расходы сэтим авто возмещать не собирается.