Скажите, если согласны были взять платье со скидкой из за брака все равно обязаны вернуть деньги? А если есть подозрения на то что его все же одевали на выпускной? Как отказать в возрате. Не подумайте что жалко, просто люди уже обнаглели, берут на один день и потом возвращают под предлогом что покупатель всегда прав..
Здравствуйте!
Если возвращают по причине этого самого брака, о котором знали, то деньги можете не возвращать. Если просто по размеру/ цвету/фасону, то отказать в возврате можете, если платье не товарного вида или нарушены бирки.
СпроситьЗдравствуйте, Оксана!
Предложите провести экспертизу на предмет был ли это заводской брак или недостаток получен в результате использования. У Вас есть на это право, согласно Закону РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей".
Спросить
