От ССПИ был совершен перевод денежных средств во исполнении решении суда, однако банк незаконно снял комиссию за банковский перевод (якобы на основании договора по ведению счета). В платежном поручении в строке назначение платежа четко написано, что перевод по исполнительному листу, а так же указан отправитель ССПИ. Банк ответом сообщил, что я обязан предоставить судебные документы для возврата комиссии, с чем я не согласен.
РПН в ответ на мою жалобу вместо того, чтобы поддержать потребителя, подтвердив незаконность банка по удержанию комиссии, не стал разбираться ти ответил как банк: ВЫ ДОЛЖНЫ ПРЕДОСТАВИТЬ ДОКУМЕНТЫ В БАНК.
1. Обязан ли я давать свои дукемнты банку, чтобы доказать незаконность банка?!?!
2. Прав ли РПН? если нет, то могу ли я пожаловаться на бездействие РПН?
Здравствуйте. Почему Вам так сложно предоставить документы Банку? Есть определенные процедуры, которые необходимо соблюдать. Вы правы безусловно, но жалобами Вы ничего не добьетесь. Следуйте строго установленным инструкциям.
Спросить
