Как вернуть деньги за обучение по договору оферты за 10 дней до начала исходя из штрафа в 3000 рублей?
Оплатила услуги по обучению. Договор оферты. Хочу вернуть деньги. До начала обучения еще 10 дней. В договоре прописан штраф 3000 за односторонний отказ. Обоснован ои такой штраф, если полная стоимость обученмя была 8000 р.
Добрый день. Если такое условие прописано в договоре то такое требование вполне правомерно.
ч.2 ГК РФ, ч.3 ГК РФ, ч.4 ГК РФСпросить"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 28.03.2017)
ГК РФ Статья 421. Свобода договора
Позиции высших судов по ст. 421 ГК РФ >>>
1. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
2. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. К договору, не предусмотренному законом или иными правовыми актами, при отсутствии признаков, указанных в пункте 3 настоящей статьи, правила об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, не применяются, что не исключает возможности применения правил об аналогии закона (пункт 1 статьи 6) к отдельным отношениям сторон по договору.
(в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
3. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.
КонсультантПлюс: примечание.
Об условиях договоров, заключенных на территориях Республики Крым и города федерального значения Севастополя до дня принятия в Российскую Федерацию Республики Крым и образования в составе Российской Федерации новых субъектов - Республики Крым и города федерального значения Севастополя, см. статью 21 Федерального закона от 30.11.1994 N 52-ФЗ.
4. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).
В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой.
5. Если условие договора не определено сторонами или диспозитивной нормой, соответствующие условия определяются обычаями, применимыми к отношениям сторон.
(в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Штраф незаконен
СпроситьМарина, Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава III] [Статья 32]
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Штраф незаконен.
СпроситьДобрый день. Выставляйте претензию, в которой требуйте возврата всех денег. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ.
СпроситьМарина, добрый день.
Вы вправе отказаться от договора, направив письменный отказ. С даты получения отказа договор будет считаться расторгнутым. Вам обязаны вернуть все оплаченные деньги, за вычетом фактически понесенных расходов, связанных с вашим обучением (подтвержденных документально). Например, могут удержать стоимость приобретенных для Вас учебных материалов.
Условие о штрафе противоречит ст. 32 Закона "О защите прав потребителей" и является недействительным.
СпроситьДобрый день, Марина! Если вы соглашались на такое условие договора, произвели платеж, то действия стороны правомерны. Пишите письменную претензию о расторжении договора и требуйте возврата обучения в полном размере. Претензию доставьте нарочно под роспись на вашем экземпляре или отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.
Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!
СпроситьЗдравствуйте! Оформила договор с фитнес-клубом на оказание услуг (занятия в детской группе) Внучка ходить не хочет (причины разные, в т.ч. и проф. Некомпетентность тренера). Остались неиспользованные 12 занятий из 16. В договоре указано: "В случае досрочного расторжения и/или прекращения настоящего Договора Клуб в течение 10 банковских дней возвращает Представителю Члена Клуба разницу между суммой денежных средств, оплаченных Представителем Члена Клуба и стоимостью оказанных услуг (рассчитанных по формуле: срок использования Клубной Карты умножается на отношение стоимости Договора к полному сроку действия Договора (в календарных днях)), в том числе за минусом изготовления Электронного ключа и иных фактических произведённых Клубом расходов, стоимость которых составляет 15% от Стоимости Договора" Будьте любезны, ответьте, пожалуйста: 1) Имеет ли право клуб НЕ выплачивать полный остаток суммы за неиспользованные занятия (с учётом ст.32 ЗЗПП) ? 2) Обоснована ли юридически такая формула вычета, не является ли она неявным способом обогащения? *** Да, конечно, договор я подписала не читая. Однако никакой электронный ключ клуб не изготавливал и договор составлен с разными грамматическими и др.ошибками (пропущена целая глава по нумерации) Благодарю за внимание к моему вопросу. Евгения.
01.12.2016 года я подала заявку на обучение в образовательной организации бизнес-школа "Синергия" по программе профессиональной переподготовки (Мини-МВА) г.Москва, заочная форма обучения с применением дистанционных технологий и полный пакет документов для поступления. Со стороны организации был подписан и прислан скан договор об оказании платных услуг от 01.12.2016 года (я живу не в Москве). Мной сразу же были перечислены средства за обучение. По словам менеджера мне должны были в течении недели дать пароль для доступа к образовательным ресурсам и зачислить в группу. Но,Университет не организовал учебный процесс и свои обязательства не выполнил. На мои вопросы отвечали: "..менеджер заболел, забыли, с 15 числа обязательно". 03 мая 2017 г я написала письмо на имя директора бизнес-школы с просьбой вернуть мне деньги за обучение, которое я так и не получила. 03 мая мне прислали пакет документов на отчисление, которые я заполнила и переслала в организацию (заявление, счет карты). На текущий момен 26.07.2017 возврата денег так и нет, на мои звонки отвечают "скоро", хотя в договоре указан возврат средств в течении 45 дней. Как мне повлиять на этот процесс и ускорить возврат воих денежных средств?
Я пошла учиться на курсы оплатила 30 т. р но в договоре прописано что возврат денег невозможен, а так там прописано было что учеба индивидуально, а оказалось это совсем не индивидуально, и много девочек проучившись там уже два месяца сидели и плакались что их ничему не научили, я решила уйти и забрать свои деньги обратно, они мне обещали их вернуть, но теперь меня игнорят и не берут трубки, но у меня есть запись диктофона о том что возврат денег будет. Если я пойду в суд я выиграю дело?
Как вернуть предоплату за обучение массажиста - история женщины, оставшейся без денег и образования
Как вернуть 100% предоплату за обучение?
Ситуация следующая: женщина обратилась в учебный центр предоставляющий услуги по обучению на массажиста. Звонила из другого города в Краснодар. На звонок ответил директор завединия являющийся также преподавателем. Директор рассказал что обучение стоит 30 тыс но если заплатить заранее то 21 тыс по акции какой то которая длилась до 1 сентября. Оплатить предлагалось ему на карту. Женщина оплатила обучение с помощью брата проживающего в краснодаре и договор подписал брат но в договоре данные женщины. Учеба началась 1 сентября но по семейным обстоятельствам женщина не смогла начать обучение и позвонив директору просила вернуть деньги. На что директор по телефону ничего толком не обьясрив просил перезвонить и закинул в чернвй список. Дозвонившись с другого номера директор сообщил что деньги не вернет и в договоре это прописано. На руках имеется договор и чек об оплате.
За 4 месяца прошёл около 15-20% курсов, стоимостью 43 тысячи рублей. Качество образования крайне низкое, 80% знаний должен искать сам в гугле, общения с преподавателем почти нет, да и пообщавшись с выпускниками понял, что ни какой гарантии трудоустройства нет, только помогут с резюме, а это обещали. Как вернуть деньги за курсы сейчас, если в их договоре оферты прописаны якобы 14 дней с момента начала обучения когда я могу вернуть деньги? Чек и договор в наличии.
Скажите пожалуйста, как вернуть деньги за онлайн обучение. Сообщество Бизнес Молодость! Оплатила с карты курс, но когда пришла на обучение, то после первого занятия поняла, что результата я не получу, после этого курса! Качество не устроило! К тому же менеджер скрыл от меня, что в эту сумму не входит тренерство! Т.е ты брошен и с тобой никто не работает! Я уточняла специально, он сказал все входит! Я уже неоднократно писала им на емейл претензию на возврат, но они не отвечали! И вот ответили, что по их договору оферты возврата нет! Скпжите, как можно вернуть деньги? Благодарю заранее))))