Ошибка при оплате билета в авиакомпании Pegasus Airlines Inc. - требуется заявление для возврата денег
Вопрос №12672874
из г. Кемерово
опубликован 10.06.2017, 14:33
опубликован 10.06.2017, 14:33
Я обратился в авиакомпанию Pegasus Airlines Inc. All Rights Reserved © для покупки авиабилета (сайт компании). После заполнения всех форм, меня перевели на страницу оплаты. Я ввёл данные карты, подтвердил оплату через смс. Дальше вылезла информация:
"Ошибка
: PNR status (CX) is not suitable for ticketting!
Для возвращения и повторного применения, пожалуйста кликните здесь.
Если ошибка повторится ещё раз, пожалуйста закройте данную страницу и начните заново.
Код ошибки: ERR_CHK_SELL_PNR_STATUS"
Я связался с банком. Там мне сказали что дело в том, что компания не подтвердила платёж.
Я связался с компанией. Там мне сообщили что очень сожалеют и мне придётся писать заявление у них на сайте, чтобы мне вернули деньги. Сослались на ошибку браузера (рекомендаций каким браузером пользоваться, мне на сайте не давали).
Билет я покупал 10.06.2017, дата вылета 11.06.2017.
Деньги они возвращают в течении 7 рабочих дней. Других денег на билет у меня нет.
В это время моя жена должна сидеть одна в Индии, в Дели, в аэропорту, без денег, еды и жилья.
Скажите, можно ли привлечь их к ответственности?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Разумеется вы можете привлечь их к ответственности и взыскать возникшие по этому поводу убытки, связанные с отложением вашего вылета по их вине.
10.06.2017, 14:35
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней.
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Как мне это сделать? Куда обратиться? Я в этом ничего не понимаю.
10.06.2017, 14:39
Напишите им претензию сначала, с требованием возместить вам убытки, а потом подадите в суд и все взыщите в соответствии с законодательством.
10.06.2017, 14:41
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
860
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 484
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
697
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 053
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 900
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 243
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 705
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 789
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 418
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.8
8 419
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.8
1 571
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 028
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с оплатой билета через сайт - деньги списались, но билет не получил, операторы говорят, что вернули деньги
Куда написать претензию авиакомпании пегасус?
Уведомление о переводе на ФИО от службы компенсации с просьбой получить на сайте госуслуги
Возврат средств при двойной оплате за невозвратные авиабилеты при онлайн покупке.
Как правильно поступить в ситуации с изменением рейсов и отсутствием ответа от авиакомпаний - опыт туриста
Как компания Победа и сайт Купибилет продали мне билеты на один и тот же рейс дважды - мой опыт и проблемы с возвратом денег
Кому предъявлять претензию и кто отвечает за возврат билета авиакомпании Аэрофлота, приобретенного в кассе агентства?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут