Проблемы с выплатами в статусе матери одиночки - Желание получать один раз в месяц

Я нахожусь в статусе "матери одиночки".Когда я ушла в декретный отпуск и оформила все документы на выплаты, деньги мне стали приходить разными суммами по несколько раз за месяц. Это очень неудобно потому что очень сложно каждый раз отслеживать все ли выплатили и в нужных ли суммах. А недавно у меня вообще была странность, можно сказать конфуз в аптеке при оплате товара картой на которой сначала были 1.300 т.р. Оплата не удалась потому что как уже оказалось там почему-то имелось 400 р. вместо 1.300 т. р. которые были на карте буквально пару часов назад (деньги я никуда в этот отрезок времени больше не тратила). Тут же я попыталась оплатить часть покупки хотя бы этими 400 рублями но и тут ничего не получилось. Уходя с аптеки так и не расплатившись картой я проверила счет, на нем так и лежали эти 400 р. которые никак не хотели списываться с карты.. Прийдя домой и еще раз проверив счет я увидела там 36 р. вместо 400 р. А куда изчезли 1.300 т.р. так и не известно. Все это очень неприятно и походит на жульнические действия. Скажите пожалуйста - могут ли мне по моей просьбе выплачивать полную сумму один раз в месяц наличными? Если да то что мне для этого надо сделать? Писать заявление или есть другой способ? И куда писать? Спасибо.