Автосервис на Рябиновой 38 Б - обман при ремонте и необходимость независимой экспертизы

Вопрос №12677536 из г. Москва
опубликован 11.06.2017, 20:27
Проезжая по МКАДу 05 июня внезапно "провалилась" педаль сцепления. Сразу появился эвакуатор и привёз меня (через 1 км) в автосервис на Рябиновой 38 Б, где "мастера" мне заявили, что необходимо менять сцепление и прокладку головки блока цилиндров. На мои утверждения, что прокладка ГБЦ никакого отношения к сцеплению не имеет, мастер заявил, что стоимость ремонта составит 16000 рублей (10000 за смену прокладки и 6000 за замену сцепления) плюс стоимость запчастей. Придя на следующий день за автомобилем, я не смог получить никакого чека на ремонт и запчасти и с меня потребовали 26200 рублей, которые я был вынужден заплатить. Я затребовал подготовить счёт на проведение работ и стоимость запчастей, но так его и не получил. Сегодня я послал смс с напоминанием и вечером вновь заехал на автосервис и вновь попросил подготовить необходимые документы. После препирательств мне всё-таки пообещали сделать счёт во вторник 13 июня. Сегодня же мой мастер, который постоянно следит за моей машиной, посмотрев её, заявил, что никакой замены сцепления и тем более прокладки ГБЦ не было и с меня просто "содрали" деньги. Я готов сделать независимую экспертизу в подтверждение своей правоты, но прошу сообщить, какие ещё действия я должен предпринять до вторника. С уважением.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Николай Иванович, в первую очередь у Вас должны быть документы, подтверждающие оплату услуг. Проверьте, на какую фирму они оформлены. Именно к этому юр. лицу Вам нужно предъявлять претензии. Далее постарайтесь все таки получить перечень работ, которые якобы выполнены. Он пригодится для проведения независимой экспертизы. Обязательно заявите письменно претензию, это позволит в суде дополнительно взыскать штраф за отказ от удовлетворения Ваших требований в добровольном порядке.

11.06.2017, 20:36
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 59 секунд

Доброго времени суток! Вам следует обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в органы прокуратуры (ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1.

11.06.2017, 20:28
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!

Вам в первую очередь все же необходимо получить от СТО документы на производимый ими ремонт и счет. Затем естественно экспертиза и суд.

11.06.2017, 20:29
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!

Николай Иванович, дело в том, что на Вашу претензию они могут теперь какой угодно счёт выставить - могут написать что осмотр автомобиля у них 26200 стоит, почему бы нет:)

Надо дождаться счёта сначала, а потом уже "ловить их за руку".

О том, что Вы в курсе, что они не меняли указанное Вами, лучше пока не говорить.

11.06.2017, 22:53

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских