Негативный опыт покупки на VARIUS24 - как правильно отказаться от посылки и защитить свои права потребителя
опубликован 13.06.2017, 09:53
Доброго времени суток, спокойно отказывайтесь от оплаты товара, имеете полное право на это. А если продавцы будут и дальше надоедеать-пишите жалобу в прокуратуру, и заявление в полицию.
Статья 26.1 Закона «О защите прав потребителей» Дистанционный способ продажи товара (введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ) 1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами. (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) 2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. 3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара. 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. 5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 — 24 настоящего Закона.
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Здравствуйте! Вы можете отказаться от посылки, однако, с Вас могут быть взысканы почтовые расходы. Удачи Вам и всего хорошего!
Добрый день. Просто игнорируйте эти требования. Вы не заказывали товар по такой стоимости, а потому Вам никто и ничего предъявлять не вправе. Даже если бы Вы изначально и заказали именно такой дорогостоящий товар, все равно Вы могли бы отказаться от получения и предъявлять в таком случае Вам к возмещению могут только расходы по доставке.
Добрый Вам день.
Не обращайте внимания. Не говорите что размещали заказ. Просто какая-то ошибка и все...
С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Можно ли отказаться от посылки после заказа в интернете и какие могут быть последствия?
При получении посылки требуют заполнить анкету, иначе посылку не отдают, правильно ли это? Посылка наложным платежом.
Как проверить содержимое посылки и отказаться от неё
Как отказаться от посылки с неясным содержимым, отправленной фирмой с плохой репутацией и наложенным платежом?
Кто является ответчиком в данном случае если обратится в суд?
Как получить возмещение за посылку, оплаченную наложенным платежом, если товар не соответствует заказу?
Посылка с наложенным платежом не выкуплена - Могут ли потребовать штраф в 15000 рублей?
Пропала посылка - возможен ли возврат стоимости товара?
Как вернуть посылку с наложенным платежом, если в ней отсутствует часть товара
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут