Потеря авиакомпанией животного.

Здравствуйте Максим. Уточнение к вопросу нужно задавать в самом вопросе, формулировать новый вопрос нет смысла, потому что непонятно, о чем вы ведёте речь

Добрый день, Максим!

Пишите заявление на имя руководителя авиакомпании, с просьбой дать ответ в письменном виде, какие меры приняты и какую компенсацию Вы можете получить.

ВЗК РФ, Статья 118. Ответственность перевозчика за утрату, недостачу или повреждение (порчу) багажа, груза, а также вещей, находящихся при пассажире

1. Перевозчик несет ответственность за утрату, недостачу или повреждение (порчу) багажа или груза после принятия их к воздушной перевозке и до выдачи грузополучателю или до передачи их согласно установленным правилам другому гражданину или юридическому лицу в случае, если не докажет, что им были приняты все необходимые меры по предотвращению причинения вреда или такие меры невозможно было принять.

2. Перевозчик несет ответственность за сохранность находящихся при пассажире вещей, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение (порча) этих вещей произошли вследствие обстоятельств, которые перевозчик не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело, либо умысла пассажира.

3. Перевозчик несет ответственность за утрату, недостачу или повреждение (порчу) багажа или груза, если не докажет, что они не явились результатом совершенных умышленно действий (бездействия) перевозчика или произошли не во время воздушной перевозки.

При перелете из Южно-Сахалинска в Минеральные воды через Москву, авиакомпания аэрофлот потеряли животное а точнее кота, при получении багажа в Минеральных водах клетка с животным была пустой, написали заявление на поиск, но результатов пока нет, как быть в такой ситуации подскажите. Кот породистый сеамский,4 года.