Отказали в проведении экспертизы по некачественной обуви, но вернули деньги - обязаны ли вернуть за экспертизу?

Я купила обувь, через 9 дней она начала рваться. Обратилась в магазин с претензией о ненадлежащем качестве, обувь приняли (в магазине табличка - претензии рассматривает ген. дир. и принимает решение о возврате денег либо ремонте) через 10 дней мне позвонили и предложили заклеить хлястик без проведения экспертизы. Продавец заявил: Если хотите отдавайте обувь на экспертизу, если брак то мы все оплатим, если нет то клейте сами..

До завершения гарантийного срока у меня осталось 10 дней.

Подскажите, пожалуйста, как мне действовать в такой ситуации?

Спасибо.

У меня вопрос по возврату обуви. Купила туфли, не возможно в них ходить потому что фурнитура давит на верхнюю часть стопы. Вернула в магазин, магазин забрал на экспертизу. Экспертиза сделала заключение, что заводского брака нет. Теперь требуют оплатить экспертизу 1700 (стоимость туфлей 3770). В обуви не возможно ходить. Что мне делать?

Купила беговые кроссовки в "Спортмастере" за 8200. На следующий день в процессе ношения на внутренней стороне подошвы стали появляться заломы на обоих полупарках. На третий день понесла в магазин. Претензию принимать отказались, выдали два бланка магазина. Пока я заполняла формы пришел менеджер, посмотрел мою обувь. Сказал, что у меня кривые ноги раз заломы пошли с внутренней стороны и что их экспертиза напишет отказ, так как я их мало носила. Сказал носить месяц или два потом им принести и они будут рассматривать мое заявление. Прошло 6 дней с момента покупки, заломов появилось еще больше все с той же внутренней стороны. Могу ли я вернуть такую обувь и по какой претензии, если законную они не принимают, а принимают лишь завление для внутренней экспетизы. Каковы шансы? Может ноги и вправду кривые? Я не первый год ношу спортивную обувь и если подошва просаживалась, то с обеих сторон.

28.07.2017 г. купила ботинки, я думаю осенние. Сегодня хотела их одеть но они оказались великоваты, как мерила не знаю, может ноги отекли в тот момент, может показалось что нормально. Могу ли я сдать их обратно в магазин, получить деньги или обменять на другие.

Купил обувь 12-12-2015 и 15-12-2015 разошлась по швам, в магазине приняли и направили на экспертизу, говорят что до решения экспертизы они не могут вернуть деньги.

Здравствуйте. В 2016 году купила обувь зимнюю в фирменном магазине, а в начале 2018 года заметила, что отклеивается подошва. Гарантия от производителя 40 дней (обмен если обнаружиться дефект) с начала сезона и плюс 30 дней на ремонт-получается 70 дней гарантия. Обратилась в магазин с требованием провести экспертизу и подтвердить производственный дефект и вернуть мне деньги, мне отказывают, т.к. срок гарантии уже истек. Но мне как-то попадалась статья, что в течении 2 лет со дня покупки обуви если подтвердиться производственный дефект-я имею право требовать деньги! Экспертизу я оплачивают сама, магазин отказался оплачивать экспертизу. Кто из нас прав и на что я имею право рассчитывать?

Хочу подать в суд на ИП за продажу некачественной обуви и отказ вернуть деньги. Как мне правильно составить иск? Нужно ли в иске указывать, что прошу провести экспертизу засчёт продавца? Или уже на суде ходатайствовать о проведении экспертизы? Есть адрес магазина ИП, а адреса проживания его у меня нет. Второй экземпляр по какому адресу отпралять? Или как узнать место жительства ИП?