Проблемы с перерасчетом и составом квитанций за оплату жилья в УК Пионер в Екатеринбурге

Я проживаю в Екатеринбурге, УК " Пионер " за все время работы проводит в квитанциях оплату за отопление круглый год, сколько бы я не приходила просила объяснения и перерасчет, но он так и не был произведен с 2013-2016 гг, а так же в 2012 г в квитанциях были включены -- пример 2012 г сентябрь (Содержание жилья; капит. Ремонт; ГВС по приборам учета; подача воды; газ на нагрев воды; нагрев воды; ХВС по приборам учета; ХВС по приборам учета (да дважды написано оплата упорядочно) ;Водоотведение по прибор. Учета и опять - водоотведение по приборам учета; электроэнергия; электроэнергия; Газ по приборам учета) ,а ОКТЯБРЬ м-ц другой формой квитанция --Содержание жилья; Капит. Ремонт; ГВС по приборам учета; Горячее водоотведение! Подача воды и (ниже строка-газ на нагрев воды) ;ХВС по прибор. Учета; Водоотведение по приборам учета; энергия-энергия; газ по приборам учета в последующие года - перечень содержания в квитанции менялся, как видят на свое усмотрение т.е УК " ПИОНЕР " .Имеются задолженности квартиросъемщиков (по 5 либо 7 лет) ,но работа.. ведется - отрицательно?! Приходили и желали решить вопрос о правильном перечне в квитанции, но УВЫ! Ответ -- как будет дано с ЕРЦ, так и будем писать.. Хотелось прийти к компромиссному решению т.е более грамотно отнестись к перечню оплаты в квитанции за оплату жилья и непременно, чтобы делали и не забывали производить перерасчет УК!?