Граждане платят за холодную воду по тарифам горячей - есть ли такое право у компании?

Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений

[Закон "О Прокуратуре РФ"] [Статья 10]

1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.

2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством.

3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом.

4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения.

5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.

За водоснабжение потребители оплачивают отдельно, а за подогрев воды отдельно. Платить нужно за воду и из горячего крана, и из холодного, тариф за воду один. Вы получаете счета за подогрев?

У нас в квартире стоят счётчики учёта и холодной и горячей воды. Мы, конечно же, оплачиваем счета за всю потребляемую воду! Но в данный момент ни горячей, ни подогреваемой воды нет! Все котельные закрыты до начального отопительного сезона! Но по привычке мы открываем кран с горячей водой, но бежит то холодная! Так почему же мы должны её оплачивать по тарифам горячей?