Необходимость ускорения гарантийного ремонта или выдачи аналогичного товара

Вопрос №12728701 из г. Калуга
опубликован 20.06.2017, 23:10

9 июня отдал товар с производственным браком в гарантийный ремонт. Дали квитанцию, где указано, что ремонт товара - 45 суток. Потом подал заявление (в 1 экземпляре) о выдаче подмены. Но сейчас заметил, что с такими темпами ремонта (в данном СЦ не чинят товары данной категории, а товар всё ещё в нем) - до 29-30 числа товар не починят. Можно ли подать заявление о выдаче аналогичного вместо ремонта или его "ускорения". (проверка качества товара также осуществляется не в данном СЦ, поэтому он там просто висит, что подтверждает и его сотрудник)

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33687 отзывов

Вы имеете право подать заявление о выдаче на время ремонта товара на подмен с теми же аналогчными потребительскими свойствами, что и Ваш. В течение 3 дней обязаны предоставить. С.т 18,19,20 закона о защите прав потребителей. Удачи.

20.06.2017, 23:14

Спасибо за грамотный ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Диямандиди Елена Юрьевна

Юрист из города Анапа, стаж 15 лет

4.8 2595 отзывов

Добрый вечер. Никаких заявлений дополнительных подавать не стоит, если в течение 45 суток гарантийный ремонт не осуществлт, то продавец обязан будет заменить Вам товар либо вернуть денежные средства.

20.06.2017, 23:13

Жму руку, спасибо!

Спросить юриста

Сергей

Автор вопроса

0 отзывов

29-30 числа я уезжаю из города на 2 месяца и соответственно забрать товар в данный период не могу. Вот в чем проблема.

20.06.2017, 23:16

Спросить юриста

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33687 отзывов

Вместо ремонта Вы не сможете получить аналогичный товар. Только ремонт и товар на подмен. Заменить товар могут в случае, если в товаре будет существенный недостаток. Удачи!

20.06.2017, 23:20

Спросить юриста