Возможно ли обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный в день обращения к продавцу, если прошло более 2 недель с момента покупки и товар уже сдавался на гарантийный ремонт?

Вопрос №12749674 из г. Орёл
опубликован 24.06.2017, 18:54

Могут ли обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный по той же стоимости в день обращения к продавцу? Прошло с момента покупки более 2 недель, сдавали на гарантийный ремонт, забрали и обнаружили тот же недостаток. Гарантийный срок ещё не закончился.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24702 отзывa

Да, можете, потому что недостаток существенный - после ремонта проявился вновь (если речь идет о сложно техническом товаре). В день обращения - по согласованию с продавцом. Законом установлено 7 дней на замену, при проверке качества - 20 дней.

24.06.2017, 19:20

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Плотников Олег Дмитриевич

Юрист из города Ростов-на-Дону

4.7 4788 отзывов

В день обращения к продавцу обменять можно, если продавец согласен это сделать, если же нет, то тогда придётся обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.

24.06.2017, 19:03

Спросить юриста

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33730 отзывов

Должны обменять. Пишите претензию на оснвоании ст.18 закона о защите прав оптребителей. Так как налицо неоднокртаность возникновения недостатка. Удачи Вам.

24.06.2017, 19:03

Спросить юриста

Матвеева Карина Борисовна

Юрист из города Таганрог, стаж 20 лет

4.8 11616 отзывов

Здравствуйте! Продавец имеет право провести проверку товара, с целью обнаружения причин недостатков. Подавайте претензию с требованием о возврате денежных средств, либо о замене товара на аналогичный, в соответствии со статьей 18 закона О защите прав потребителей.

24.06.2017, 19:19

Спросить юриста