Проблемы с покупкой билета - как восстановить ущерб и получить компенсацию за моральный вред?

Вопрос №12781841 из г. Рязань
опубликован 30.06.2017, 15:13

Утром сегодняшнего дня приобретала билет на ближайший рейс из Москвы до нужного мне города. В итоге в 7:06 утра мне продали билет на автобус время, отправления которого 7:00. Оказалось, что данный автобус по причине неисправности заведомо известной кассиру смог выехать только в 8:00. Мной было устно заявлено требование о предоставлении мне возможности уехать по тому же маршруту в 7:30, т.е. следующим рейсом, но мне было отказано. В итоге я опоздала к врачу и не решила другие свои важные вопросы. Как мне возместить ущерб и компенсировать моральный вред? На какую сумму я могу рассчитывать?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Малых Андрей Аркадьевич

Юрист Долгопрудный, стаж 30 лет

4.5 68221 отзыв

По изложенному - никак. Вы - приобрели билет на рейс 7.00, в то же время Вы не стали менять его на другой рейс. Потребовали зачем-то предоставления возможности уехать в 7.30, надо понимать - не приобретя иного билета (или замены этого).

30.06.2017, 19:34

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Аляева Дарья Олеговна

Юрист из города Новосибирск, стаж 9 лет

4.6 2459 отзывов

Здравствуйте! Если нарушением ваши прав вы понесли убытки, то их необходимо указать в претензии, а затем в исковом заявлении, если не компенсируют. Убытки требуется доказать документально, как и факт нарушения права.

30.06.2017, 15:17

Хотелось бы поподробней.

Спросить юриста

Кристина

Автор вопроса

0 отзывов

Хотите сказать, они правомерно продали мне билет на 7:00 в 7:06 при условии, что продажа билетов должна заканчиваться за 5 минут до отправления? (Все даты отражены в билете)

30.06.2017, 21:06

Спросить юриста

Евграфов Михаил Вячеславович

Юрист из города Астрахань, стаж 15 лет

4.5 9663 отзывa

Здравствуйте. Если они знали, что рейс задерживается по технической неисправности, то это было правомерно. При этом, ведь этот самый семичасовой и раньше мог отремонтироваться. И уехать в рейс ранее того, что шел в 7-30. Вам надо было просто обменять билет и все.

В остальном - согласен с ответом коллеги.

Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

30.06.2017, 22:07

Спросить юриста