Претензия о некачественном ремонте автомобиля у официалов Ford - отсутствие акта приема работ, проблемы с электрикой и аккумулятором\nСсылки на законы - Закон О защите прав потребителей, Граж

Добрый Вам день

составление претензий это платные услуги консультантов... обращаться к консультантам

С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович

Составляйте или В произвольной форме или юристу сайта закажите, на почту или в чат следует писать в двух экземплярах, на вашем экземпляре принимающая сторона должна расписаться.

Акты на приемку и выполненные работы они обязаны выдавать, нарушают умышленно, чтобы не нести ответственности, нужна претензия нормативно-обоснованная, документы все в наличии?

Нужно провести для экспертизу машины у другого дилера или в каком нибудь экспертном центре, чтобы зафиксировать конкретные неисправности, после чего уже можно готовить претензию.

Здравствуйте, Юрий!

Обращайтесь с письменной претензией ссылаясь на ст. 4, 13, 15, 29 Закона "О защите прав потребителей".

Согласно ст. 29 Закона "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Если в течение 10 дней не ответят или проигнорируют, то придется обращаться в суд. Гаспошлину оплачивать не требуется.