Есть ли альтернативы экспертизе и могу ли я предъявить претензии по качеству магазину?
Вопрос №1278528
из г. Тула
опубликован 18.04.2011, 13:59
опубликован 18.04.2011, 13:59
30.03 я приобрела телефон в магазине связной, 18.04 я обратилась с неисправностью (проблемы с динамиком) в магазин. Мне предложили телефон сдать на 21 день для проведения экспертизы! Телефон в идеальном состоянии и не хотелось бы его сдавать, тк уже есть печальный опыт с другим устройством! Потом доказать, что царапины были сделаны не мной будет невозможно! Есть ли альтернативы экспертизе и могу ли я предъявить претензии по качеству магазину?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
При сдаче телефонного аппарата Вам на руки выдается документ в котором отражется в том числе и внешний вид товара. Альтернатива экспертизы это проведение ее за свой счет и ином месте. Вы можете заявить претензии к продавцу или изготовителю.
18.04.2011, 14:04
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 021
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 410
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
4.9
57
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Архангельск
ООО "Юридическое агентство Карельского"
5
22
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Тула
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
В результате чего я провела свою независимую экспертизу, и дефект признали производственным.
Мой вопрос: сколько дней по Закону отведено продавцу для назначения экспертизы?
Задержка и невыявленные проблемы
Возможность отказа от экспертизы и возмещение ее стоимости при расторжении договора купли-продажи товара ненадлежащего качества
Могу ли я отказаться от экспертизы магазина и провести самостоятельную независимую экспертизу по отличию цвета
Возможность доказать наличие предварительных повреждений телефона с помощью экспертизы, несмотря на отказ магазина в возврате
Отказались вернуть деньги за некачественный телефон - возможность обращения в суд и возврата затрат на экспертизу
Можно ли написать письменную претензию на возврат денег после отправки товара на экспертизу?
Приобретение дубленки с недостатками - Что делать, если продавец не удовлетворяет требования возврата денег в срок?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут