Денис Юрьевич
16.10.2015, 11:43
Родственник не совершенно летний украл деньги и купил телефон в магазине могу ли я вернуть телефон в магазин и забрать деньги телефон куплен сутки назад?!
Подробнее
Купил телефон, прошли сутки могу ли я вернуть его в магазин и вернуть деньги?
• г. Иркутск
Купил телефон, прошли сутки могу ли я вернуть его в магазин и вернуть деньги?
Читать ответы (5)
Ответы на вопрос (5):
02.07.2017, 11:13,
г. Севастополь
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
СпроситьПожаловаться
Автор вопроса
Михаил
02.07.2017, 11:36,
г. Иркутск
Они хотят отправить его на экспертизу, соглашаться ли на неё?ведь 21 день я буду без телефона.
СпроситьПожаловаться
02.07.2017, 11:38,
г. Чебоксары
Здравствуйте, Михаил.
Вы можете потребовать предоставить Вам аналогичный товар на время экспертизы. Делать это желательно письменно. ЗоЗПП.
СпроситьПожаловаться
02.07.2017, 11:45,
г. Москва
Здравствуйте.
При направление на экспертизу, вам должны предоставить на время другой телефон, пишите письменный запрос.
Спасибо за обращение на наш сайт.
СпроситьПожаловаться
02.07.2017, 11:51,
г. Санкт-Петербург
Михаил, Вы не указали, по какой причине хотите вернуть деньги. Если телефон качественный и просто Вам не подошел, то вернуть его нельзя, так как он входит в Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату.
Если же телефон имеет недостатки, то продавец вправе провести проверку качества или экспертизу. Вы имеете право при этом присутствовать, если заявите об этом письменно. Соответственно, телефон можете предоставить непосредственно на экспертизу.
Кроме того, если Ваша письменная претензия содержит требование о возврате денег, то ответ Вам должны предоставить в течение 10 дней, в этот срок включается проведение экспертизы.
СпроситьПожаловаться
Дмитрий
01.12.2015, 17:14
Купили колонки в магазине они захрипели в тот же вечер. Могу ли я вернуть их в магазин. И потребовать вернуть деньги. С момента покупки прошли сутки.
Подробнее
Павел
20.05.2014, 22:33
Купил рюкзак в магазине, но оказалось он мне не подходит по габаритам (мал). Могу ли я вернуть его в магазин? Бирки сохранены, естьчек магазина и гарантийный талон на 30 дней, с момента покупки прошли сутки.
Подробнее
Богдан
15.05.2013, 15:22
Заказал сотовый телефон в интернет-магазине связной, товар пришёл в магазин связной где я его и купил 2 мая. Телефон плохо ловил сеть и я решил его отнести обратно в магазин, но когда вытаскивал симкарты то обнаружил, что IMEI коды телефона и на гарантийном талоне разные.
Подробнее
Дмитрий
13.08.2014, 21:32
Купил сотовый телефон. Через пару дней телефон стал глючить, т.к телефон новый и на гарантии, то я отнес его в магазин. В магазине сказали что деньги вернуть не могут, но смогут починить. Они починили, но коряво.
Подробнее
Катя
11.11.2015, 10:55
Купила телефон 2 едели назад зарядки у него не хватает и на сутки могу ли я его вернуть в магазин и потребывать деньги.
Подробнее
Алексей
19.07.2017, 08:10
Купил телефон в кредит в магазине DNS, пользовался им сутки, после чего перестал работать отпечаток пальца. Сдал телефон в магазин через день после покупки, сказали, что телефон отправят на экспертизу.
Подробнее
Олег
15.11.2016, 17:17
Здрасте вот я купил телефон в МТС магазин прошло около двух месяцев могу вернуть его и пучит деньги.
Здрасте вот я купил телефон в МТС магазин прошло около двух месяцев могу вернуть его и пучит деньги.
Подробнее
Валентина
19.01.2016, 20:44
Я сегодня купила телефон в магазине ДНС. Могу ли я завтра вернуть его в магазин и получить деньги назад?
Подробнее
Анна Леонидовна
17.04.2014, 05:35
Купила телефон через интернет-магазин. На двадцатый день эксплуатации обнаружились проблемы в некорректной работе телефона. Сдала обратно в магазин на диагностику. Выяснилось, что проблема заводская, и его отправили в ремонт.
Подробнее
