Неотложная медицинская ситуация - инсульт, недостаток помощи и хамское отношение медицинского персонала

Ситуация такова: у человека случился инсульт в 21:30 вызвали скорую, приехала скорая через 10 минут. После отвезли в больницу, там сказали что надо ехать в другую поликлинику, чтобы сделать томографию головы, данная поликлиника находится в другом конце города (ехать мин 20-30). Водитель машины, изначально отказался ехать, ссылаясь на то что он поехал на заправку, другой машины больше не было. В итоге с претензиями, он согласился ехать, и ему хватило этого бензина! Когда приехали, не оказалась врача который делал томографию, в итоге ещё ехали за ним домой. Полный бред. В шоке. Прошло прилично времени. Человек в состояний неуд, начался бред. Привезли его в больницу, после чего впал в кому, уже третьи сутки. Каждый день приезжаем в больницу, к пациенту не пускают вообще! Разговаривать с врачом смысла нет, после первого разговора! А разговор был таков: сын и дочь интересуются состоянием своей матери, как? Что? Когда? Что делать? Пояснение по поводу инсульта, последствия, результаты анализа, сколько человек может лежать в коме, и тому подобное от врача не услышали, единственная фраза которая была произнесена Я ЧТО ВАМ БОГ, чтобы прогнозировать, и таким гонором аж стало не приятно и обидно! Куда обращаться с такой ситуацией? Я все понимаю, что можно в наше время все ответы по данному диагнозу найти в интернете, но у каждого пациента все индивидуально, тем более без анализов много выводов не сделаешь, тем более по такому диагнозу! Убивает сам факт хамского отношения мед персонала! Когда врачи начнут с уважением относится к пациентам, а не как к тряпкам?