Год назад купили угловой диван. Примерно через 6 месяцев у него появился дефект. Внешне это ни как не видно, проявляется только когда ложишься. Мы позвонил в сервисный центр (т.к диван на гарантии). Заполнили заявку на вызов мастера. Ответ был такой. Вашу заявку передали в сервисный центр и вам отказ. По какой причини ни чего не объяснили, мастер не приезжал и не смотрел на диван. Как поступить в данной ситуации.
Вызывайте другого мастера со сторонней организации, исправляйте дефект, составляйте дефектный акт, оплачивайте, затем претензию продавцу с требованием компенсировать затраты. Если дефект неустраним, пишите претензию продавцу с требованием о расторжении договора и возврате вам средств.
Спросить
В данной ситуации рекомендую обращаться в суд с иском о защите прав потребителей, это будет намного быстрее и эффективнее. В исковом заявлении требуйте возврата денег при расторжении договора купли-продажи.
СпроситьДобрый день,
Перед обращенем в суд целесообразно сделать экспертизу дивана на наличие и природу недостатка. Суду она все равно потребуется, только на этапе суд заседания она стоит в 3 раза дороже.
Рекомендую обратиться к нам, поможем быстро и грамотно защитить свои права. Специализируемся на такого рода делах.
Наши услуги для Вас будут бесплатны.
Территориально нахожусь в г. Саратове. Адрес почты: otvetprava@bk.ru, тел. 8 905 030 0043.
Спросить
Если диван брали в кредит? Это как то помешает действиям которые вы предложили?
Спросить
Это никак не может помешать реализации ваших законных прав, которые предусмотрены Законодательством о защите прав потребителей.
СпроситьНаоборот можете потребовать возврата всех оплаченным процентов по этому кредиту, если недостаток будет подтвержден.
Территориально нахожусь в г. Саратове. Адрес почты: otvetprava@bk.ru, тел. 8 905 030 0043.
Рекомендую обратиться к нам, поможем быстро и грамотно защитить свои права. Специализируемся на такого рода делах.
Спросить
