Многодетной семье из Волгоградской области отказано в выплате детских пособий за семь месяцев - как рассчитать суммы и положены ли они вообще?

Мы многодетная семья, проживаем в Волгоградской области в Клетском районе. У нас 4 несовершеннолетних детей. 1-й ребёнок 2005 года рождения с которым супруга является матерью одиночной, так как я его не усыновлял,2-й ребёнок 2010 года рождения,3-й ребёнок 2012 года рождения и 4-й ребёнок 07.12.14 года рождения. Рождены в браке. Я в семье работаю один. Мы с ноября 2016 года не получали детские пособия на 3-х первых детей так как я не мог пред оставить справку о доходах с работы, а когда предоставлял доход оказался слишком большой для нашей семьи. В итоге в мае 2017 года у нас соц. защита документы приняли и сообщили что все не полученные выплаты с ноября по май на всех детей выплатят в июне. В итоге уже 6 июля, а выплат ни каких нету. На это сотрудники говорят что они что то напутали и выплат нам ни каких не будет за те месяца, а только начиная с июня. Хотел бы узнать пологаются ли нам выплаты детских пособий с ноября по май и как посчитать эти суммы на каждого ребёнка?.