Из за сильного дождя затопило кухню. Разводы воды на стенах. Куда обращаться и что обязаны выплатить или сделать? Спасибо.

Добрый день.

Первое и самое главное, что вы можете сделать, если затопило квартиру с крыши, – это зафиксировать на фото и видео ваши убытки. Желательно, чтобы на фото было видно все повреждения потолка, мебели и различных частей квартиры. Хорошо, если фотографии будут цветными с отметкой о дате и времени проведения съёмки. В дальнейшем эти фотоматериалы помогут вам доказать факт нанесения ущерба вашему имуществу.

Если ваше домовладение застраховано то тогда Вам необходимо обращаться в страховую компанию.

Если нет, то вам нужно обратиться к диспетчеру коммунальной службы, к которой прикреплен ваш дом. Заявка подается в устной или письменной форме. Более надежный вариант – сделать письменное заявление, так как ваша устная просьба может остаться незамеченной. В заявлении вы должны указать свои реквизиты, а также реквизиты адресата. В основной части документа необходимо изложить проблему с указанием места протечки, указать дату и время, а также какой материальный ущерб вы понесли. К письму рекомендуется приложить фотографии и видеоматериалы, о которых говорилось выше. В заключительной части заявления необходимо обратиться с просьбой о составлении акта об устранении протечки и о возмещении ущерба. Просьбы должны быть четко сформулированы и пронумерованы. Один экземпляр заявления не забудьте оставить себе, как доказательство того, что вы обращались с проблемой, которая так и осталась нерешенной. Отправить адресату его можно по почте заказным письмом или отдать в руки. При регистрации вашего заявления в коммунальной службе на вашем экземпляре должна быть поставлена подпись. При подаче заявления не забудьте взять с собой паспорт и его ксерокопию, а также документы, подтверждающие ваши права на жилье.