Претензия к автосалону - купленный новый автомобиль с крашенной деталью кузова

Вопрос №12828212 из г. Оренбург
опубликован 09.07.2017, 21:22

Купил новый автомобиль в автосалоне, а одна деталь кузова оказалась крашенной (по внешнему виду видно) и проявился дефект только через 2 месяца (видимо краска от солнца изменила цвет) . При покупке этого видно не было. C Чего начинать? Идти к автоюристу или с претензией в автосалон. У кого заказывать экспертизу что деталь крашеная или это делать по решению суда?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Большаков Валерий Иванович

Адвокат Тула, стаж 17 лет

3.9 16015 отзывов

Напишите сначала очень грамотную претензию со штрафами санкциями и.т.д. и вручите ее продавцу под роспись и себе экземпляр оставьте и ждите 10 дней с момента вручения если молчат проводите сами экспертизу в солидном бюро и с иском в суд и читайте свой договор что там прописано

09.07.2017, 21:32

Спасибо за грамотный ответ!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 9 минут

8 800 505-91-11

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 5 лет

4.7 9622 отзывa

Доброго времени суток. Изначально вам нужно написать и направить в адрес автосалона аргументированную претензию. Можете сами завести и вручить с проставлением входящего о приеме, а можете через почту заказным с уведомлением. После чего нужно дождаться ответа. Срок рассматрения претензии по защите прав потребителей 10 дней.

09.07.2017, 21:35

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Камаев Роман Николаевич

Юрист из города Оренбург, стаж 5 лет

4.5 25 отзывов

Здравствуйте Василий Петрович! Безусловно, без разбирательств не обойтись. Необходимо произвести экспертизу, написать и направить в автосалон претензию. Скорее всего салон не захочет добровольно удовлетворить Ваши требования. Но прежде чем идти в суд, необходимо проделать вышеуказанные действия. Если потребуется помощь юриста, звоните. Мы постараемся найти решение Вашей проблемы.

09.07.2017, 21:38

Благодарю за грамотную консультацию!

Спросить юриста