Утрата звука, неработающая кнопка home, проблемы с сетью и геолокацией - мои проблемы с iPhone после посещения сервисного центра

Вопрос №12839441 из г. Белгород
опубликован 11.07.2017, 21:16
У меня произошел такой случай. У меня есть телефон iphoe 5s б/у, однажды я его уронил и у него пропал звук. Где то я с месяц с ним без звука проходил, потом решил отдать в ремонт. Отнес я значит его в сервисный центр, мне там сказали, что там что то отошло и делается быстро в течении 15 минут, я сразу спросил про стоимость, где мне сказали, данная поломка будет стоить 200 рублей. Мне на месте стали делать сразу же телефон, спустя 20 минут мне мастер сказал проверять, Я взял в руки телефон, а кнопка home на айфоне перестала работать. Я сказал мастеру, что она не работает, после чего, он начал делать дальше. Сказал, что проблема в шлейфе. Поменял он мне шлейф, сказал, что телефон работает, стоимость 700 руб. Ну я взял телефон, проверил, заплатил и ушел. Буквально через пол часа я заметил, что на телефоне стала пропадать связь, после чего и совсем пропала. Я начал читать в интернете что может быть, попробовал самостоятельно сделать (не разбирая телефон) полазить в настройках, результатов не дало. Я сразу же начал звонить мастеру, а так как я забрал телефон вечером в субботу, дозвониться ему не мог, так как был не рабочий день. В понедельник я позвонил и рассказал проблему, на что мне мастер сказал - "Приносите посмотрим". После чего я отнес телефон, они сказали, что как сделают мне позвонят. Спустя 2 дня мне позвонили и сказали, что телефон сделали, можете забирать. Я пришел забирать телефон, все проверил, на тот момент все работало, но кроме этого у меня еще перестала работать геолокация, на что они мне ответили, что это сделать не могут, в связи с этим я попросил свои 700 рублей обратно. Они мне вернули деньги, я расписался на бумаге, что претензий не имею и телефон в исправном состоянии получил. Выйдя из здания через 10 минут я увидел, что у меня опять начала пропадать сеть и перестало работать пол экрана. Я опять пошел в сервис и начал узнавать почему так происходит, на что мастер мне сказал это якобы после того как я уронил, образовались микротрещины в плате и т.д и т.п. Я попросил что бы они мне сделали телефон, потому что до того как я им его принес, я хотябы им пользоваться мог, а теперь вообще не могу, на что мне мастер сказал, чо ничего делать не будет и во всем виноват я. Директор этого сервиса, молодая девушка мне сказала тоже самое. Мол я выйди из здания за 10 минут его сломал, возможно опять уронил, но ведь я знаю что такого не было! ИТОГ: я принес телефон в рабочем состоянии, где только не работал звук, а забрал его с 3 поломками и теперь пользоваться не могу. Скажите как мне быть в такой ситуации, они мне сказали, что бы я пошел на экспретизу, и если она докажет, что это они сломали, тогда они мне все сделают или заплатят. Как мне быть?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый день!

У вас очень объемный вопрос обращайтесь к консультантам лично... так...

С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович

11.07.2017, 21:17
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 47 секунд

Здравствуйте. Телефон является сложным техническим устройством (в соответствии с постановлением Правительства РФ "Об утверждении перечня технически сложных товаров"). Следовательно, при принятии работы обнаружить недостатки невозможно. Исходя из этого можно требовать признания расписки неправомерной и устранения недостатков. Напишите претензию в эту организацию а также в Роспотребнадзор.

11.07.2017, 22:18

Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 649 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 63 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 414 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 990 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 738 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 243 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 343 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5 460 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7 1 759 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 120 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 175 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9 1 183 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
4.9 56 отзывов
Спросить

Юридические услуги в Белгород

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских