Задержка и недостаток информации в отделении банка вызывают затруднения в наследовании аренды банковской ячейки - что делать?

Вопрос №12844293 из г. Москва
опубликован 12.07.2017, 19:06

Мною получено Свидетельство о праве на наследство права аренды банковской ячейки В отд. Росбанка на Васильевском острове на Малом пр.22 на имя мего сына. У меня есть доверенность от сына - принять полагающееся ему наследство. Все это я больше месяца назад предоставила в отеление банка. Менеджер сделал копии, присвоил входящий номер, и сказал что юристы банка все проверят, и мне позвонят с ответом. Через две недели он позвонил и сказал, что юристы запросили еще одну доверенность мне от сына с указанием конкретной ячейки по конкретному договору. Я попросила дать мне письменный ответ, в котором указано все, что им нужно. С тех пор прошло еще три недели. В отделении мне говорят - когда ответ бует готов, тогда и позвоним. На горячей линии банка сказали, что раз их клиент умер, наследник не является их клиентом, и они не должны твечать на мой вопрос - какие сроки у них отвоятся на написание ответа. Итуация ослоняется тем, что я не могу найти бумагу с входящим номером... Я не понимаю, что делать дальше. Как быть?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Титова Лариса Вячеславовна

Юрист Орехово-Зуево, стаж 16 лет

4.8 6751 отзыв

Здравствуйте. Действительно, со смертью человека прекращаются и права. Для дачи ответа, гос.учреждениям отводится 30 дней. А по телефону, сотрудники действительно не имеют право давать относительно данных клиента какую либо информацию. Ведь они же не знают, что звоните именно вы, а не мошенник.

12.07.2017, 20:20

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 23 из 47 461 Поиск Регистрация