Купила обувь в Зенден неделю назад. Обувь оказался для меня неудобным. Могу ли я обратно вернуть?

Добрый день.

Данный вопрос регламентирован ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. В данной норме не содержится указания на то, что предъявление требования может быть осуществлено только в будние дни. Вы вправе предъявить требование об обмене или возврате уплаченных средств в любое время в течение 14 дней в рабочие часы продавца. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. Если откажутся принимать товар, то имейте на этот случай письменную претензию, которую и вручите на месте (на втором экз. пусть поставят отметку). При себе необходимо иметь паспорт, чек, банковскую карту, если ей расплачивались.

Вернуть можно только обувь, которая имеет недостатки, то есть брак, если она просто неудобно или не подошла вам по каким-то другим причинам, вернуть ее нельзя

Если обувь не подошла по размеру, то можете требовать замены на аналогичную обувь другого размера, и только в случае отсутствия потребовать деньги.