Что делать, если заказ из интернет-магазина не соответствует заявленному в рекламе и возврат на почте невозможен?
Вопрос №12897966
из г. Самара
опубликован 24.07.2017, 10:44
опубликован 24.07.2017, 10:44
По почте пришёл заказ из интернет-магазина, который абсолютно не соответствует заявленному в рекламе. Вернуть товар на почте не получилось. Что мне теперь делать с ненужными вещами? Писать жалобу в прокуратуру? Подскажите, пожалуйста.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Евгений. Добрый день. Можете написать и отослать претензию продавцу и заявление в полицию. По результатам, обращайтесь в суд с помощью юриста.
С любой ситуации всегда можно найти выход. Удачи Вам и всего самого хорошего исхода дела.
24.07.2017, 11:12
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте!
Направьте претензию продавцу с требованием заменить товар. Если претензию не удовлетворят, то обратитесь в суд с исковым заявлением.
24.07.2017, 10:46
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Добрый день!
Направляйте претензию организации, в которой излагайте все недостатки полученного товара и ваши требования согласно закона о защите прав потребителей. Если ваше требование не будет удовлетворено, вы можете обратиться с иском в суд. Иск в данном случае госпошлиной не облагается.
24.07.2017, 10:47
Оценка автора вопроса:
Жму руку, спасибо!
Доброго времени суток. Прокуратуры здесь не поможет, вам нужно писать письменную претензию продавцу и требовать возврата уплаченных денежных средств при расторжении договора купли-продажи. В случае отказа в удовлетворении этих требований придется обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.
24.07.2017, 10:54
Оценка автора вопроса:
Жму руку, спасибо!
Добрый день уважаемый Евгений
Напишите претензию интернет магазину и попросите забрать эти вещи и вернуть деньги. Нет значит суд
Удачи вам и вашим близким!
24.07.2017, 10:56
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
Похожие вопросы
Как решить проблему с заменой бракованного товара в интернет-магазине при намеренном затягивании магазином сроков
Мне отправили заказ на почту с наложенным платежом, товар не соответствует. Как вернуть обратно деньги?
Проблемы с заказом в интернет-магазине - сроки и возможные юридические последствия
Был сделан договор оферты по телефону посылка пришла на почту нет возможности выкупить какие последствия говорят подадут в суд.
Мошеннический сайт присылает неправильную посылку наложенным платежом - что делать?
Заказала товар по почте, хочу отказаться, обратной связи нет. Что будет если не забирать товар на почте?
Возможно ли вернуть деньги при неправильной доставке при наложенном платеже на почте?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут