Проблемы с оплатой кредита в Восточном банке - штрафы и неправильные списания
Вопрос №12901977
из г. Петрозаводск
опубликован 24.07.2017, 22:56
опубликован 24.07.2017, 22:56
В последний день оплаты кредита в Восточном банке, я через приложение Востбанка оплатила его. Деньги списали с карты сбербанка сразу же. Деньги пришли только через несколько дней. Когда мне пришло сообщение о штрафе (1800 рублей при ежемесячном платеже 4800), я позвонила в службу взыскания задолженности и объяснила ситуацию, со мной разговаривали достаточно грубо и сказали что сама виновата и необходимо оплатить штраф. На что я ответила, что при оплате через приложение, информации о том, что платежи приходит на следующий рабочий день не было. Мне специалист сказала, что штраф снимается, но в дальнейшем при повторении ситуации будут приниматься меры в отношении меня. Спустя месяц, когда нужно снова платить, у меня высвечивается сумма и тот же штраф. В банке говорят, что должна оплатить иначе просрочка будет по новому платежу. Даже не знаю, что делать. Плачу исправно, из 60 месяцев платежей оплачено 51 месяц, осталось-то совсем чуть-чуть, кредитная история хорошая.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Для ответа на Ваш вопрос - необходимо смотреть Ваш договор. Вы вправе направить жалобы в прокуратуру, в Роспотребнадзор и Центральный банк.
На сайте стоит обратиться к адвокату Степанову Вадиму Игоревичу - его тема с кредитными договорами.
Не забывайте, что без помощи специалиста сложно, а иногда и вовсе невозможно, защитить свои права. Всего доброго.
24.07.2017, 23:06
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Доброго времени суток. Датой оплаты пр кредиту является дата зачисления денежных средств. Если средства действительно были зачислены позже, то возникает просрочка и подлежит уплате неустойка. Ее размеры нужно вам смотреть в договоре. Вы как заемщик должны были убедиться, что средства на счет поступили, чтобы не было просрочки. Для того чтобы не вогнали в долг лучше оплатить. Сумму подлежащей уплате неустойки смотрите по договору. Если завышена, то просите уменьшить в рамках договора.
24.07.2017, 23:04
Похожие вопросы
Раскрытие проблемы нестыковок и неустоек в кредите от Русского Стандарта - как правильно действовать?
Проблемы с ипотекой в Сбербанке - постоянные просрочки платежей и непонятная задолжность
Оказалось, что платежи зачислялись специалистами банка не в день отправления их через почту, а гораздо позже.
Непонятная процедура досрочного погашения автокредита в РН Банке - право ли начисления пеней и возможность предъявления претензий
Банк Тинькофф настаивает на штрафе в 20 тыс. рублей - как отменить его в суде при наличии всех платежей?
Задержка платежа через Евросеть - неустойка и спор с банком
Пропала оплата кредита в ВТБ 24 - Сбербанк несет ответственность?
Проблемы с автоплатежом через Сбербанк - штрафы и ожидание ответа
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут