Мы хотели бы узнать, могут ли они закрыть счёт, если мы перечисляем на него деньги?

Взяли в банке в кредит бытовую технику. Несколько месяцев исправно платили. Затем муж потерял работу и мы переехали в другой город. Так как сразу работу муж найти не смог, то пытались дозвониться до банка, что бы узнать, можно ли получит отсрочку по оплате кредита. Но дозвониться не смогли, так как единственный телефон который у них везде написан. Не отвечал. Примерно через месяц, представители банка стали звонить другу моего мужа. Так как он был вписан как контактное лицо. Он попытался дать им новый номер моего мужа. Но они не взяли. А просто положили трубку. Потом звонили ему ещё несколько раз с закрытых номеров. Спустя три месяца мы всё же сумели до них дозвониться. Девушка как робот твердила, до какого числа мы должны оплатить. На слова мужа о потере работы и т.д не реагировала. Мы оплатили ежемесячный платёж в срок, а долг в 10.000 руб. планировали выплатить 16 числа этого месяца. Но сегодня утром позвонила сотрудница банка, орала дурниной, что на моего мужа заведут два уголовных дела за мошенничество и уклонение от уплаты кредита. Хотя сама подтвердила, что платёж дошёл. Примерно через час после этого мы ещё раз позвонили в банк. Там нам сказали, что мы должны заплатить оставшийся долг в течении трёх дней или наш долг передадут коллекторскому агенству. Муж объяснил, что мы можем погасит часть долга. А оставшуюся часть чуть позже, вначале следующего месяца. Но девушка сказала. Что если мы не заплатим весь долг через три дня. то тогда меньшую сумму платить нет смыла, потому что они закроют имеющийся счёт. а нами будут заниматься уже другие люди. Мы хотели бы узнать, могут ли они закрыть счёт, если мы перечисляем на него деньги? И действительно ли могут на моего мужа подать в суд за мошенничество и отказ от уплаты кредита, если мы сами с ними связались и ещё до этого начали оплачивать кредит?