Возникли проблемы с покупкой детской коляски - разочарование и сложности с возвратом товара
Вопрос №1294783
из г. Мытищи
опубликован 10.05.2011, 23:11
опубликован 10.05.2011, 23:11
Вчера в детском мире купила коляску, внешне понравилась. Расплачивалась кредитной картой. Когда вышла с ребенком на улицу очень разочаровалась в коляске. Пошла в магазин, спросила, можно ли вернуть товар обратно. Они сказали, что коляска уже грязная и они её не могут принять (такое у нас не практикуется). Чек и гарантийный талон у меня есть, ещё они сказали что гарантия действительна, если есть производственный брак. Покупала коляску пр-ва Италия, а выяснилось что Китай. Они правы? Просто я думаю что если я расплачивалась кредитной картой, то они всё равно не вернут мне деньги. Пожалуйста разъясните мне кто прав и что мне делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Существует постановление Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 г., которым утвержден ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ. Детские коляски в этот список не входят. Пишите письменное заявление с требованием принять товар. Если не подействует - жалобу в Роспотребнадзор.
10.05.2011, 23:15
Оценка автора вопроса:
Я и глазом не успела моргнуть )))! Огромное спасибо Вам.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Вы можете сдать обратно вещь с сохранением товарного вида. Использованную коляску, полагаю, сдать нельзя.
11.05.2011, 04:24
Юристы ОнЛайн: 36 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 863
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.5
11 469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Уфа
Туманов И.С.
5
3 749
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Берестов С.Н.
5
11 202
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 793
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 854
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
142
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 688
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.3
68 206
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Дмитров
ООО КЦ "Эксперт-профи"
5
145
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Калининград
Утешев С.Р.
5
23
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 702
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Неудобная детская прогулочная коляска - возможен обмен или возврат?
Гарантийный вопрос - замена ремня у коляски в розничном магазине
Проблемы с покупкой коляски в магазине - неприемлемое качество и отказ в возврате денег
Нарушение гарантии - как возместить деньги за сломанную прогулочную коляску Baby Care?
В июне этого года коляска сломалась (открепился элемент коляски находящийся на сварке).
Проблемы с новой летней детской коляской - горячая ткань и низкое качество - как требовать замены или возврата денег?
Как требовать ремонт детской коляски без чека и гарантийного талона
Проблема с возвратом неудобной коляски в магазин - отказ сославшись на статью Закона РФ о защите прав потребителей
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут