Мебельный салон стал объектом угрозы судебного разбирательства после выставления дорогого заказа - возможность отказа в обслуживании?

Вопрос №12968353 из г. Улан-Удэ
опубликован 06.08.2017, 11:37

Я работаю в мебельном салоне, принимаю мебель на заказ. Сегодня посчитала шкаф-купе, по индивидуальному проекту, покупатель утверждает, что ему посчитали очень дорого, и грозится подать в суд, чтобы проверили компанию, правильные ли у нас цены, при этом ничего еще не заказав, естественно скандаля при этом. ВОПРОС: могу ли отказать в обслуживании такого покупателя?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Егорова Екатерина Александровна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 18 лет

4.8 28659 отзывов

Здравствуйте, если клиент сандалит и нарушает общественный порядок, то вызывайте наряд полиции.

Удачи вам и всего наилучшего

06.08.2017, 11:40

Хороший ответ. Спасибо!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Кугейко Анжела Сергеевна

Юрист из города Челябинск, стаж 25 лет

4.4 53295 отзывов

• Здравствуйте,

Отказать обслуживать клиента вы не можете и думаю это не предусмотрено вашей должностной инструкциией, если он хочет жаловаться и обращаться в суд, пускай делают это на здоровье, Не нужно обращать внимание

Желаю Вам удачи и всех благ!

06.08.2017, 11:39

Спасибо за понятный ответ!

Спросить юриста

Абраменко Александр Юрьевич

Юрист из города Москва, стаж 21 год

4.6 37774 отзывa

Если он не согласен на вашу цену, то можете. Суд тут не при чем, цены каждый сам устанавливает их, рыночная экономика. Всего доброго!

06.08.2017, 11:40

Спасибо, теперь все ясно.

Спросить юриста

Черных Татьяна Сергеевна

Юрист из города Саранск, стаж 16 лет

4.8 8014 отзывов

Здравствуйте. Как говорится - клиент всегда прав) Отказать в обслуживании Вы не можете - ссылайтесь на свободу договора - вот услуга - вот цена - хотите - заказывайте - нет, не заказывайте. Ни одна инстанция не проверит завышенность цен на Ваш товар - опять же свобода договора. К тому же договор не заключен - она не понесла убытков, оплачивая заказ, как и Вы - вы не изготовили мебель. В суд ей тоже идти не с чем. будьте вежливы и делате вид, что искренне желаете помочь.

06.08.2017, 11:44

Благодарю за потраченное время!

Спросить юриста