Проблемы с гарантией - опыт покупки винта и отказ в ремонте – как действовать?

Вопрос №1296840 из г. Пермь
опубликован 13.05.2011, 12:21

Винт куплен 03.01.2011 в фирме джей, Г.Пермь Ш.Космонавтов д.82 а (перекресток Ш.Космонавтов и Ул.Карпинского). гарантию при покупке дали 1 год, в мае 2011 диск вышел из строя (WD20 EARS-00MVWBO определяется в BIOS , какое-то время крутятся блины, потом останавливаются. В винде-никак не виден) в сервис-центре продавца нашли на корпусе мелкие царапины на краске сбоку в месте крепежа винтами (интересно, а как подругому можно винт в салазки корпуса задвинуть? ), и в месте подключения разъёма SATA 2 бороздки в пластмассе примерно 0,3 мм глубиной (от защёлки разъёма), на основании этого мне было отказано в гарантии, написали что вследствие этих механичесских повреждений вышли из строя электронные схемы изделия - т.е. полный бред. Предлагали вариант - отправить в москву на экспертизу производителю, сроки от 1 до 6 месяцев, я отказался. Как мне сейчас поступить - экспертиза, отдел защиты прав потребителей, суд? каков порядок действий? Просто впервые с этим столкнулся.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Водолазский Игорь Анатольевич

Юрист Балашиха, стаж 32 годa

5.0 717 отзывов

Увы, но без проведения экспертизы Вашего диска Вы получить за него деньги обратно либо обменять на качественный не сможете. Поэтому в Ваших интересах провести такую экспертизу. Можете поискать чрез интернет, кто, кроме продавца может организовать провдение такой экспертизы, чтобы она была независима от воли продавца, проведите ее и уже с заключением "прессингуйте" продавца либо обращайтесь в суд.

13.05.2011, 12:26

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 32 годa
Первый ответ получен через 5 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 10 из 47 461 Поиск Регистрация