Проблемы с гарантией - опыт покупки винта и отказ в ремонте – как действовать?
Вопрос №1296840
из г. Пермь
опубликован 13.05.2011, 12:21
опубликован 13.05.2011, 12:21
Винт куплен 03.01.2011 в фирме джей, Г.Пермь Ш.Космонавтов д.82 а (перекресток Ш.Космонавтов и Ул.Карпинского). гарантию при покупке дали 1 год, в мае 2011 диск вышел из строя (WD20 EARS-00MVWBO определяется в BIOS , какое-то время крутятся блины, потом останавливаются. В винде-никак не виден) в сервис-центре продавца нашли на корпусе мелкие царапины на краске сбоку в месте крепежа винтами (интересно, а как подругому можно винт в салазки корпуса задвинуть? ), и в месте подключения разъёма SATA 2 бороздки в пластмассе примерно 0,3 мм глубиной (от защёлки разъёма), на основании этого мне было отказано в гарантии, написали что вследствие этих механичесских повреждений вышли из строя электронные схемы изделия - т.е. полный бред. Предлагали вариант - отправить в москву на экспертизу производителю, сроки от 1 до 6 месяцев, я отказался. Как мне сейчас поступить - экспертиза, отдел защиты прав потребителей, суд? каков порядок действий? Просто впервые с этим столкнулся.
Читать ответы (1)
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 32 годa
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 95 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 137
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 204
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 795
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 447
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 974
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.7
1 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 002
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 810
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 680
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 590
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Пермь
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблема с гарантией - сервис отказывает в замене поврежденного блока питания
Проблема с гарантией жесткого диска - отказ в ремонте после полугода
Как опротестовать судебное решение, основанное на недобросовестной экспертизе?
Ремонт телефона по гарантии привел к повреждению и возврату в худшем состоянии - что делать?
Как обезопасить себя при приеме отремонтированного планшета по гарантии, если на корпусе обнаружены следы вскрытия?
Проблемы с гарантией после замены детали в ноутбуке - что делать?
Отказали в ремонте телефона по гарантии из-за нарушения корпуса - что делать?
Проблема со стиранием покрытия на швейцарских часах Swatch - возможности и сроки проведения экспертизы
Судебное разбирательство - Проблемы с посудой из нержавеющей стали и отказ гарантии.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут