В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

06.08.2017, 13:36

Выражаю признательность за помощь.

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 37 секунд

Бельдяева Наталья Александровна

Юрист из города Белово, стаж 11 лет

4.8 22180 отзывов

Доброе время суток. Да, конечно можно вернуть, в соответствии закона о защите прав потребителей отсутствие чека и упаковки не является основанием для отказа в удовлетворении законных требований потребителя.

06.08.2017, 13:28

Спасибо за грамотный ответ!

Спросить юриста

Бабкин Михаил Александрович

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.9 30721 отзыв

Добрый день! Отсутствие чека не является основанием для отказа, Вы можете сдать товар на гарантийный ремонт в данном случае, если не отремонтируют, то можете требовать замены или возврата.

06.08.2017, 13:30

Спасибо, что проконсультировали!

Спросить юриста