Для возврата товара, приобретенного в кредит, необходимы серьезные основания, Например если товар оказался некачественным или просроченным. В противном случае просто так его вернуть нельзя.

Если же вам навязали кредит на этот товар, то обращаться нужно в суд и доказывать в суде, что сделка была совершена под влиянием введение в заблуждение или обмана.

06.08.2017, 17:10

Спасибо за объяснение!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 7 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат из города Москва, стаж 23 годa

4.5 39429 отзывов

Добрый день! Если Вы уже пользовались косметикой, то вернуть ее не сможете. Законодательством не предусмотрен возврат средств за косметику, тем более бывшую в употреблении.

06.08.2017, 17:09

Спасибо за объяснение!

Спросить юриста

Бельдяева Наталья Александровна

Юрист из города Белово, стаж 11 лет

4.8 22180 отзывов

Доброго времени суток. Нет, Если вы уже пользовались косметикой то вернуть ей в силу закона вы не имеете права, поскольку товар отнесенных перечень товаров не подлежащих обмену и возврату.

06.08.2017, 17:16

Выражаю признательность за помощь.

Спросить юриста

Юля

Автор вопроса

0 отзывов

При заключении договора купли продажи, мне не были предоставлены документы о безопасности товара (сертификаты, декларации о соответствии, свидетельство о государственной регистрации). Затем я рассмотрела крема, на них нет даты изготовления, нет сведений о изготовителе, импортере и уполномоченной

Организации куда принимают претензии.

Адреса есть, но ни телефонов и официальных сайтов я не нашла. Пыталась найти их адреса в интернете, но не нашла.

06.08.2017, 17:43

Спросить юриста

Шевченко Ольга Павловна

Адвокат из города Пермь

4.8 79795 отзывов

Вы же сами пишите, что адреса есть, соответственно на этот адрес нужно направить письменную претензию со своими требованиями, уже после этого обращаться в суд.

06.08.2017, 17:46

Спросить юриста

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат из города Москва, стаж 23 годa

4.5 39429 отзывов

А вы просили предоставить эти документы? Их предоставить должны по вашей просьбе. Пишите претензию на основании ст. 10, 12 ЗоЗПП РФ и требуйте расторжения договора.

06.08.2017, 17:47

Спросить юриста

Бельдяева Наталья Александровна

Юрист из города Белово, стаж 11 лет

4.8 22180 отзывов

Есть судебная практика, когда потребителем удавалось расторгнуть договор в судебном порядке. Но для того чтобы доказать что в состав косметики входит какие-то препараты, которых вас продавец не предупредил, нужно представить доказательства, заключение экспертизы, а также документы подтверждающие наличие у вас реакции на эти препараты.

06.08.2017, 17:50

Спросить юриста

Сушков Максим Вячеславович

Юрист из города Кандалакша

4.5 30427 отзывов

А как вы так приобретали товар, не поинтересовавшись страной изготовления, сроком годности и прочее? Косметика относится к товарам, которые возврату не подлежат. Необходимую информацию о качестве товара запрашивайте отдельно у продавца.

06.08.2017, 17:57

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 43 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть косметику в кредит. Я пользовалась всего два раза. Смогу ли я её вернуть?

Юридические услуги в Владивосток

Похожие вопросы