Можно ли взыскать неустойку (по ст 28 ЗПП) за невыполнение требования потребителя именно о возмещении убытков (ст 31 ЗПП) ?
опубликован 08.08.2017, 17:46
Можно ли взыскать неустойку (по ст 28 ЗПП) за невыполнение требования потребителя именно о возмещении убытков (ст 31 ЗПП) ?
Добрый день!
За невыполнение требований потребителя о возмещении убытков неустойка по статье 28 не взыскивается.
Если какие-то причинены убытки, то они взыскиваются в общем порядке на основании статьи 15 ГК РФ.
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Размер неустойки зависит от характера возникших между Вами правоотношений. В рамка щащиты прав потребителя можете взыскать неустойку, направив письменную претензию, а затем через суд.
Да, можно. Неустойка взыскивается за невыполнение каждого требования отдельно.
За нарушение норм о сроках удовлетворения перечисленных в рассматриваемой статье требований потребителя исполнитель обязан уплатить потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей. За нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель обязан уплатить потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 3% цены выполнения работы (оказания услуги).
В подп. "в" п. 32 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 обращено внимание судов на то, что размер подлежащей взысканию неустойки (пени) за нарушение предусмотренных ст. 31 Закона сроков устранения недостатков работы (услуги) должен определяться в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона.
Также в данном Постановлении Пленума Верховного Суда РФ отмечается, что размер подлежащей взысканию неустойки (пени) в случаях, в том числе указанных в ст. 31 Закона о защите прав потребителей, определяется судом исходя из цены товара (выполнения работы, оказания услуги), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем на день вынесения решения.
Можно ли взыскать неустойку (по ст 28 ЗПП) за невыполнение требования потребителя именно о возмещении убытков (ст 31 ЗПП) ?Можно, в ст.31 прямо об этом сказано.
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Суд рассматривает вопрос о взыскании неустойки за невыполнение требований по устранению недостатков работы с установкой окон
Случай несообщения требования о возможной неустойке - влияние на возможность взыскания по закону О защите прав потребителей
Возможность взыскания неустойки за убытки в иске о ЗПП - разделение стоимости услуги и убытков возможно?
Неустойка с туроператора - требования потребителя и обязанности суда
Возможность заявления неустойки при подаче иска на возмещение убытков от ДТП - актуальный вопрос
Возможно ли требовать неустойку от страховой компании по закону об ОСАГО после судебного решения
Возможность подачи иска по неустойке за просрочку удовлетворения требований потребителя
Адвокат мама ответчика требует взыскать с меня расходы в размере 30 тыс. руб. в ходе иска о ЗПП - правомерно ли это?
Выигрыш в иске - обязан ли потребитель платить подоходный налог с присужденной суммы?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут