Как решить конфликтную ситуацию с возвратом авиабилета от мамы-работницы авиакассы?

Вопрос №12985753 из г. Якутск
опубликован 09.08.2017, 08:31

Question

У меня мама работает в авиакассе и вот я с мужем купили у нее билеты в отпуск на 5 сентября, и вчера произошла конфликтная ситуация, и теперь мама говорит что сделает возврат на билет мужа, имеет ли она право сдать его билет из за ссоры, что делать? Идти к ней на работу и разбираться с директором чтоб обратно востановили билет или как?

Дощицин Юрий Владимирович · Accepted Answer

Добрый день!
Насколько я понимаю, сделать возврат билета возможно только при наличии заявления и (или) обращения гражданина. Какие у нее иные основания для осуществления возврата? Позвоните просто для начала другому оператору и уточните, каким образом может быть осуществлен возврат.

Удалено · Answer

Доброго времени суток. Если билеты у вас на руках, то как она может их сдать обратно? Не совсем понятная ситуация. Взять ваши билеты и сдать без вашего ведома в любом случае не может.

09.08.2017, 08:34

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Удалено · Answer

Доброго времени суток! Делл в том, что без оснований билет отменён быть не может! Либо по требованию того, кто покупал билет (в вашем случае это вы и ваш муж) либо отменяет авиакомпании (например отменен рейс и вам должны возместить убытки) являясь сотрудником авиакомпании ваша мама не может по своему желанию сделать возврат. Да;вы можете обратиться к начальнику, т.к. Действия сотрудников регламентированы. И в данном случае ваша мама этот регламент нарушает. 
Всего доброго!

Удалено · Answer

Не может она без вашего ведома сделать возврат. Это только вы можете прийти и сами оформить заявление на возврат билетов. Билеты выдаются на ваши имена, как она за вас может оформить.

09.08.2017, 08:41

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Анастасия Валерьевна · Answer

Эллектионный билет, она сказала что и без самого билета может сделать возврат.

Как решить конфликтную ситуацию с возвратом авиабилета от мамы-работницы авиакассы?

Юридические услуги в Якутск

Похожие вопросы

Кто должен оплатить сборы за возврат билетов, выданных по заявке в Авиакассе?

Как вернуть деньги за двойной платеж в приложении Купи Билет

Муж купил билет по справке как многодетная семья в авиакассе потерял сотрудник справку сейчас они звонят и говорят

Возврат авиабилетов - возможно ли вернуть оставшуюся сумму и какие удержания правомерны?

Проблема с авиабилетами - ошибочно указанное имя пассажира

Возврат авиабилетов на жену и сына через авиакассу - сумма и условия возврата

«Муж отказывается покупать билет обратно - что делать в сложной ситуации?»

Сотрудник уволился после покупки разовых билетов - как решить ситуацию и вернуть билеты?

Как вернуть билеты авиакомпании ЮТэйр, если поменялись обстоятельства?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59