Как решить конфликтную ситуацию с возвратом авиабилета от мамы-работницы авиакассы?

Вопрос №12985753 из г. Якутск
опубликован 09.08.2017, 08:31

У меня мама работает в авиакассе и вот я с мужем купили у нее билеты в отпуск на 5 сентября, и вчера произошла конфликтная ситуация, и теперь мама говорит что сделает возврат на билет мужа, имеет ли она право сдать его билет из за ссоры, что делать? Идти к ней на работу и разбираться с директором чтоб обратно востановили билет или как?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Дощицин Юрий Владимирович

Юрист Калуга, стаж 22 годa

4.8 749 отзывов

Добрый день!

Насколько я понимаю, сделать возврат билета возможно только при наличии заявления и (или) обращения гражданина. Какие у нее иные основания для осуществления возврата? Позвоните просто для начала другому оператору и уточните, каким образом может быть осуществлен возврат.

09.08.2017, 08:36

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 5 лет

4.7 9622 отзывa

Доброго времени суток. Если билеты у вас на руках, то как она может их сдать обратно? Не совсем понятная ситуация. Взять ваши билеты и сдать без вашего ведома в любом случае не может.

09.08.2017, 08:34

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Москва

5.0 11 отзывов

Доброго времени суток! Делл в том, что без оснований билет отменён быть не может! Либо по требованию того, кто покупал билет (в вашем случае это вы и ваш муж) либо отменяет авиакомпании (например отменен рейс и вам должны возместить убытки) являясь сотрудником авиакомпании ваша мама не может по своему желанию сделать возврат. Да;вы можете обратиться к начальнику, т.к. Действия сотрудников регламентированы. И в данном случае ваша мама этот регламент нарушает.

Всего доброго!

09.08.2017, 08:38

Спасибо за объяснение!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 5 лет

4.7 9622 отзывa

Не может она без вашего ведома сделать возврат. Это только вы можете прийти и сами оформить заявление на возврат билетов. Билеты выдаются на ваши имена, как она за вас может оформить.

09.08.2017, 08:41

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста