Проблемы с новой онлайн-кассой - возврат денежных средств или замена?
Вопрос №12991579
из г. Владивосток
опубликован 10.08.2017, 07:21
опубликован 10.08.2017, 07:21
Мы ООО. Приобрели онлайн кассу нового образца с фискальным накопителем. Данная касса некорректно работала (зависала, выключалась и прочее). Мы приобрели ее 19 июня, вернули обратно поставщику 11 июля (есть акт возврата ТМЦ), а также в тот же день я написала заявление на возврат денежных средств и у меня его приняли и сказали что денежные средства вернут на расчетный счет. Сегодня 10 августа денежных средств нет и компания продавец говорят что денежные средства они мне не вернут и что кассу только сегодня отправили на диагностку и что если касса не исправна они отремонтируют и вернут нам обратно. На сколько они правы? Т.е. могу ли я заменить на новый кассовый апппарат или вернуть деньги т к с этой кассой намучалась и не хочу отремонтированную ее.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете обратиться с претензией согласно Закона о защите прав потребителей, в случае отказа в суд обратитесь для принудительного возврата денежных средств.
10.08.2017, 07:30
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 38 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Они не правы, но для возврата денежных средств необходимо предъявить им письменную мотивированную претензию на основе норм ГК, акт сейчас есть о сдаче?
10.08.2017, 07:29
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 532
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
537
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 515
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
294
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 334
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 438
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
50
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Владивосток
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом денежных средств после неудачного заказа на сайте Enter.ru и оплаты онлайн через Яндекс-деньги
Как вернуть деньги за неиспользованный абонемент в салоне лазерной эпиляции - опыт и рекомендации
Как вернуть деньги за неисправную насосную станцию после диагностики в магазине?
Вопросы возврата денежных средств и привлечения покупателя за распространение клеветы в интернет-магазине
Как вернуть деньги за планшет, если продавец отказывается?
Проблемы с транспортировкой - когда ожидать возврата денег и какова процедура возврата
Как оформить возврат подотчетных денежных средств директором новооткрытой ООО на ОСНО?
Проблемы с возвратом дивана и возвратом денежных средств в магазине Много мебели
Возможности требовать возврат денежных средств по акту сверки и необходимость предоставления оригинала
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут