Как вернуть деньги или обменять товар, если полученное посылка не соответствует заказу?
Вопрос №13019522
из г. Казань
опубликован 15.08.2017, 12:23
опубликован 15.08.2017, 12:23
Здравствуйте! Я заказала на сайте товар, портмоне+часы+стеклянная упаковка для часов, на общую сумму 3680 руб. Пришла посылка и в ней не то, что я заказывала. Как я могу вернуть деньги или обменять товар?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нужно вернуть посылку вместе с вашей претензией о возврате по адресу, откуда она пришла
в случае отказа вернуть деньги придётся обращаться в суд
собственно других способов не бывает.
15.08.2017, 12:38
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 14 минут
Здравствуйте! В данном случае Вы можете расторгнуть договор и вернуть посылку. При этом почтовые расходы будут за Вас счет. Их Вы можете взыскать в судебном порядке.
15.08.2017, 12:54
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 572
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 189
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
52
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
6
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Заказала товар в интернет магазине, получила посылку. А там не то что я заказывала. Как вернуть свои деньги?
Возможно ли вернуть деньги при неправильной доставке при наложенном платеже на почте?
Посылка со сладостями и панкреатином вернулась в Россию через 3 месяца после отправки в Италию - стоило это 3226 руб.
Мама заказала костюм, но получила бумагу - как избежать мошенничества при онлайн-покупках?
У меня клиент требует вернуть деньги за товар (но он выкинул товар)
Обязан ли я возвращать лишний товар из интернет-магазина, если в чеке и накладной только мои позиции?
Вопрос по возврату заказанного амулета, который не был забран на почте
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут