Как вернуть деньги или обменять товар, если полученное посылка не соответствует заказу?
Вопрос №13019522
из г. Казань
опубликован 15.08.2017, 12:23
опубликован 15.08.2017, 12:23
Здравствуйте! Я заказала на сайте товар, портмоне+часы+стеклянная упаковка для часов, на общую сумму 3680 руб. Пришла посылка и в ней не то, что я заказывала. Как я могу вернуть деньги или обменять товар?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нужно вернуть посылку вместе с вашей претензией о возврате по адресу, откуда она пришла
в случае отказа вернуть деньги придётся обращаться в суд
собственно других способов не бывает.
15.08.2017, 12:38
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 14 минут
Здравствуйте! В данном случае Вы можете расторгнуть договор и вернуть посылку. При этом почтовые расходы будут за Вас счет. Их Вы можете взыскать в судебном порядке.
15.08.2017, 12:54
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 797
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 853
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 990
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 912
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.7
219
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 755
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 119
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 089
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Заказала товар в интернет магазине, получила посылку. А там не то что я заказывала. Как вернуть свои деньги?
Возможно ли вернуть деньги при неправильной доставке при наложенном платеже на почте?
Посылка со сладостями и панкреатином вернулась в Россию через 3 месяца после отправки в Италию - стоило это 3226 руб.
Мама заказала костюм, но получила бумагу - как избежать мошенничества при онлайн-покупках?
У меня клиент требует вернуть деньги за товар (но он выкинул товар)
Обязан ли я возвращать лишний товар из интернет-магазина, если в чеке и накладной только мои позиции?
Вопрос по возврату заказанного амулета, который не был забран на почте
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут