Вопрос о возврате денежных средств за некачественную кожаную сумку в соответствии с Законом о защите прав потребителей
опубликован 15.08.2017, 15:52
В данном случае, Вы вправе, как потребитель, в течение гарантийного срока обратиться к продавцу с любым ОДНИМ требованием, установленным ст. 18 ЗоЗПП.
Что касается возможности потребовать возврата денег в случае нарушения сроков или невыполнения требования об устранении недостатков, то ответ ДА.
Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
2. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 8 из 47 456 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Возникла проблема с купленной сумкой - невозможно закрыть из-за брака в креплении магнитов.
«Год спустя - куда обратиться в случае дефекта товара, приобретенного по частичной предоплате в магазине электроники?»
Как вернуть деньги за бракованный товар после сильного повышения цены и отсутствия скидок в магазине?
Какие действия следует предпринять при отказе продавца в удовлетворении претензии по поводу качества кожаной сумки?
Проблема сумки из натуральной кожи - отказ в возврате денег после экспертизы
Возможность возврата товара в магазин - права и сроки – случай с сумкой в Берлине
Как определить цену товара на момент удовлетворения требования, если в магазине отсутствует аналогичный товар?
Ситуация с отказом в возврате и ремонте брендовой сумки после обнаружения производственного брака
Проблемы с возвратом техники в магазин - как вернуть поломанный планшет и получить деньги обратно?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут