Как вернуть или обменять неэффективный кондиционер на кухню 12 кв на 20 кв. м?
Вопрос №13024309
из г. Хабаровск
опубликован 16.08.2017, 07:49
опубликован 16.08.2017, 07:49
Купили кондиционер на кухню 12 кв на 20 кв. м,в комнате 28 градусов, не охлаждает,, и.к.при покупке продавец не спросил есть ли дверь, солнечная сторона и т.д.Все экспертизы твердят, что он исправен, но функцию он свою не выполняет, как вернуть это кондиционер или поменять на более мощный?
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Необходимо смотреть документы, и пытаться доказать, что при заключении договора Вам не была представлена достоверная информация о товаре в соответствии со ст. 10 ФЗ "О защите прав потребителей".
16.08.2017, 10:07
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 56 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Поскольку кондиционер не является технически сложным товаром, то можете попробовать его обменять в течении 14 дней на более мощный с вашей доплатой, поскольку он не подошел по мощности
Если же прошло более 14 дней со дня покупки, то вряд ли сможете уже это сделать.
16.08.2017, 08:45
Оценка автора вопроса:
Кондиционер является технически сложным товаром
Добрый день. При каждой бытовой технике имеется паспорт, в нем указаны технические характеристики. Можно посмотреть и в интернете по модели кондиционера... Если прошло 14 дней, то всё,можно самим его продать по объявлению и купить более мощный кондиционер... Думайте...
17.08.2017, 09:13
Каким образом должна быть предоставлена информация о товаре?
17.08.2017, 08:48
Добрый день!
Информация о товаре может быть передана любым способом.
Сообщите, какие документы Вам вместе с кондиционером передали?
17.08.2017, 09:02
В соответствии с п. 3 ст. 10 ФЗ "О защите прав потребителей" Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). То есть, никак не устно, а только на бумажных носителях.
17.08.2017, 10:07
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 860
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
4.8
9 325
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с мобильным кондиционером - низкая эффективность охлаждения и возможность возврата
Нужен более мощный кондиционер - возможность возврата или обмена в магазине?
Как защитить себя от недобросовестных продавцов бытовой техники - опыт покупки сплит-систем и борьбы с проблемами работы
Спор о законности установки решетки на дверь между кухней и лоджией в приватизированной квартире
Вопрос об оплате демонтажа и повторного монтажа кондиционера после гарантийного ремонта - ответственность магазина.
Купил мобильный телефон оказалось, что в телефоне нет функции проигрывания mp3, хотя продавец говорил что эта функция есть.
Как поменять планшет без проведения экспертизы - опыт покупателя
Очень холодно на кухне общежития - кто должен заменить старую дверь на балконе?
Квартира без двери на кухню - проблемы с подключением газовой плиты.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут