LSN Messenger
Самара, 17.08.2017, 14:11

Сбербанк не выполняет обещания по бонусной программе - могу ли я подать в суд?

Вопрос №13032743 из г. Самара
опубликован 17.08.2017, 14:11
Добрый день. У меня такая ситуация. У меня подошел срок смены банковской карты и "Сбербанк" уведомил, что новая карта готова и что я смогу ее забрать. Пришел в банк 6 апреля и сотрудник по картам начал мне оформлять карту. Тут она мне стала предлагать кучу доп услуг. Я от них отказался. Потом мне сотрудница банка сказала, что у них есть для спец предложение. По бонусной программе "Спасибо от Сбербанка" у меня типа будет возврат денежных средств при покупке каких-либо товаров через карту (т.е. онлайн) в районе 5% до 20 апреля 2017 г. и они будут переводиться на оплату связи. Я обрадовался и потопал домой совершать покупки через интернет. Через несколько дней я совершил несколько покупок общей суммой в районе 15000 рублей, т.е. мне должны были вернуть на телефон 750 рублей. Потом обратился в банк и мне сказали, что пришлют деньги до начала июня. Тут настал июнь, а возврата денег нет. Обратился в банк снова и мне сказали, что узнают и сообщат мне. И снова тишина. После я еще раз обращался и мне сказали что такой акции у них не было. Написал жалобу на сайте и мне ответили, что у них акция досрочно прекратилась и ничего выплачивать не будут. Могу ли я подать на сбербанк в суд что вводят в заблуждение и не выполняют своих обязательств? Есть ли какие то шансы выиграть? И буду ли я прав? Что посоветуете?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Да, можете подать согласно тст. 10-12 и 29 Закона о защите прав потребителей - пишите сначала претензию, потом в суд - иск о взыскании компенсации морального вреда.

17.08.2017, 14:16
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

Здравствуйте.

Я бы для начала посоветовала Вам обратиться с жалобой в ЦБ РФ. Это можно сделать на их официальном сайте и подала жалобу в роспотребнадзор, так же дистанционно, прикрепив скан ответа от банка.

17.08.2017, 14:15

Дл я начала нужно собрать доказательства предоставления Вам недостоверной информации о проводимой акции и возможности Вашего участя в ней с учетом тарифоного плана и услуги, кторую банк ВАм предлагал и оказал. После чего, составить развернутую претензию в Банк. Потом, если необходимо, заявление в ЦБ РФ и Роспотребнадзор, а потом в суд. Это кратко!

17.08.2017, 14:27
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 561 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 159 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 216 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 282 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 513 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 382 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 840 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 803 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 274 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 824 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 088 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 438 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 570 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5 99 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 346 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 464 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 539 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5 2 039 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 028 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 110 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9 3 319 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9 4 303 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владивосток
Эль-Харири М.Х.
5 704 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5 912 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских