Проблема с ценой в интернет-магазине Связной - вернуть деньги или сохранить купленные телефоны?

Вопрос №13041762 из г. Владивосток
опубликован 19.08.2017, 10:38
Здравствуйте, приобрели 2 телефона в интернет-магазине Связной, оплатили банковской карточкой, получили на электронную почту чек, номер заказа, и дату получения (28 августа). Впоследствии нам перезвонили с магазина Связной и говорят, что телефоны стоят гораздо дороже, что у них произошел технический сбой и что хотят вернуть деньги, но мы хотим получить купленные телефоны. Пока что мы дали ответ магазину, что подумаем. Подскажите, как нам быть?
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется

А думать здесь нечего, Вы заплатили за товар, сделка совершена, ничего Вы не должны доплачивать. Сбой или не сбой, это уже не ваши проблемы.

19.08.2017, 10:41
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

• Здравствуйте, Скорее всего вам придётся забрать свои деньги и если магазин не захочет, и они действительно совершили ошибку, никто вам по такой цене дорогие телефоны не отдаст, судиться из-за этого по пол года нет смысла

Желаю Вам удачи и всех благ!

19.08.2017, 10:48
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!

Здравствуйте! Сделка состоялась. Убытки, понесенные компанией в связи с техническим сбоем, несет сама компания, но никак не потребитель.

Также:

Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом":

8. Продавец должен до заключения договора розничной купли-продажи (далее - договор) предоставить покупателю информацию об основных потребительских свойствах товара и адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, полном фирменном наименовании (наименовании) продавца, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

19.08.2017, 10:49
Оценка автора вопроса:
Жму руку, спасибо!

Доброго времени суток. Есть ли у вас есть доказательства оплаты и подписанные продавцом счета и договор купли-продажи, Вы можете требовать продажа товара по цене.

19.08.2017, 10:53
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!

И как нам теперь поступить?

19.08.2017, 10:44

• Здравствуйте, Если хотите долго и упорно судиться с магазином, то пожалуйста, вам никто не запрещает, но проще видимо забрать свои деньги

Желаю Вам удачи и всех благ!

19.08.2017, 10:49

Юристы ОнЛайн: 20 из 47 456 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 558 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 1 934 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 670 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 24 194 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 814 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 641 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 566 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7 1 752 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5 5 239 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 116 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 887 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8 62 998 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5 3 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских