Проблемы с доставкой и возвратом денег в интернет-магазине и мошенничество.

Вопрос №13049418 из г. Уфа
опубликован 21.08.2017, 10:34

Question

Здравствуйте, я сделала заказ в интернет магазине 17.06.2017 года, на сумму 1680 рублей, срок доставки 25 дней, на что я дождавшись прохождения срока написала вопрос где мой товар?! Точного ответа я не услышала! Следовательно поступали отговорки что якобы товар будет завтра! Товар завтра так и не был следовательно я спросила когда точно придет товар? Ответ был таким точный товар будет 16.07 таким образом дождавшись 16.07 я так и не получила свой товар! Следовательно я попросила вернуть мне денег она сказала ждите свой товар в итоге через пару дней она сама же призналась что не о каком товаре идти речи не может, что его нет и быть не может! На что я сказала возвращай денег она попросила номер карты и чек что товар я совой оплачивала, я все ей отравила опять же она начала искать некие отговорки, сегодня уже 21.08.2017 деньги так и не получила! Немного информация о ней: Суярбаева Регина Фаритовна 1997 года рождения, проживающая по адресу г.Уфа ул.Интернациональная д.27,кв.12. нас очень много кто попал на ее ловушку она мошенница с 18 лет! обманула около 20 чел, муж вскрывал и угонял машины следовательно сидит в тюрьме! Пожалуйста помогите! Что с этим всем делать?

Фокина Маргарита Федоровна · Accepted Answer

Здравствуйте, вам нужно обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве, укажите что сумма для вас является значимой-там и укажите все известные факты.

Карпова Ирина Викторовна · Answer

Доброго времени суток! Вам необходимо написать письменную претензию продавцу и если он деньги не вернет в течении 10 дней, тогда обращаться с иском в суд.

Удалено · Answer

Пишите на ее имя письменную претензию с требованием о возврате денег. Также пострадавшие могут обратиться в полицию, результат будет, если потерпевших много.

Снежанна · Answer

Спасибо за ответ) а куда мне писать претензию? Она не имеет ни лицензии не чего! Обычный человек, скучно стало занялась Совместными Покупками, мы обращались в полицию писали коллективное заявление полиция рассмотрела по отдельности и отказала так как сума не превышает 2500, А если написать претензию на имя держателя карты? Такое возможно

Проблемы с доставкой и возвратом денег в интернет-магазине и мошенничество.

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Похожие вопросы

Сделал заказ товара через интернет могу я не выкупать данную посылку. И чем мне это грозит.

Проблемы с заказом Pandora - необходимость забрать заказ или риску потерять данные

Как вернуть деньги за заказ с нарушенным сроком доставки, если интернет-магазин отклоняет претензию?

Отмена заказа в интернет магазине, из за смены цены

Проблема с возвратом средств после несоблюдения срока доставки заказа в интернет-магазине - как действовать далее?

Моему заказу присвоен внутрироссийский почтовый идентификатор, но уже 4 недели заказ находится на стадии сортировки.

Как защитить свои права при возрате товара в случае повреждения

Как решить проблему с заменой бракованного товара в интернет-магазине при намеренном затягивании магазином сроков

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59