Как защититься от мошеннических требований по погашению кредита в Пробизнесбанке?

Очень надеюсь на Ваш совет: брала кредит в Пробизнесбанке, от 15.09.2014 г., платила исправно (как поняла позже-с большой переплатой), банк оказался не совсем "чистым", филиал закрылся за 2 часа, на двери пустого помещения разместили реквизиты одного счета, по которому всем необходимо было платить... Наши юристы посоветовали не платить, пока не перезаключить с каждым договор и счет должен у каждого быть свой. Звонили с номера Пробизнесбанка (которого нет) за все время 3 раза,, я просила прислать договор, дали номер Агенства по страхованию вкладов (сумму страховки вычитали сразу из суммы кредита), там девушка дала номер все того же Пробизнесбанка, которого нет.. И так по кругу, пока не ответили, что пока не платите... Позже звонят и требуют угрожающе оплатить, задаю вопрос: кому?, звонок сразу прервался.. Сегодня получила извещение на заказное письмо из Екатеринбурга, получаю-на конверте оттиск в виде печати: ОАО АКБ Пробизнесбанка и г. Москва, ул.Лесная,59... В письме:"на 14.07.2017 г. была выявлена задолженность и сумма в 2 раза больше кредита... Проси незамедлительно погасить... И реквизиты: г. Москва, ул. Высоцкого,4 и р/с...?" Скажите, пожалуйста, должен быть личный счет и кто же считал задолженность и какие могут быть проценты, если до сегодняшнего дня идут уг.дела по менеджерам? Да,мало того, что три адреса по одному письму, контактного телефона нет и печати нет. Спасибо.