Проблемы с затоплением квартиры - отсутствие срочной реакции УК и шантаж

В квартире с потолка капает вода, вызвала аварийку, воду не перекрыли, сказали пусть УК ищет соседей, а УК говорит, что этим я должна заняться. Аварийная акт отдаёт только по запросу УК правомерно ли, и только им. УК шантажирует меня отсутствием проекта на водонагреватель, но причём здесь водонагреватель и затопление моей квартиры.