Проблемы с возвратом денег за отмененную путевку в Абхазию - что делать?

Вопрос №13088812 из г. Пермь
опубликован 29.08.2017, 07:45

Я купила путевку в Абхазию с 23.07-29.07 но 12.07 я сломала ногу и сдала путевку предоставив все справки брала путевки в боливаре а они в свою очередь относятся к турагенству глобус. Обещали что деньги вернут после 29.07 но прошел уже месяц денег нет якобы юр.отдел рассматривает на минимизацию штрафа. Что мне делать? Заранее спасибо.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сидор Дмитрий Михайлович

Юрист Пермь, стаж 20 лет

4.9 6211 отзывов

Штрафово никаких не может быть. Пишите им претензию, если не вернут деньги - подавайте в суд, суд взыщет дополнительно моральный вред, штраф в Вашу пользу.

29.08.2017, 08:24

Спасибо за дельный совет!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист из города Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Доброго времени суток! Вам следует обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в органы прокуратуры (ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1.

29.08.2017, 07:46

Спросить юриста

Колковский Юрий Валерьевич

Юрист из города Екатеринбург, стаж 32 годa

4.5 52461 отзыв

Добрый день, получайте письменный отказ и Обращайтесь в суд, чтобы получить подробные рекомендации по вашему вопросу или помощь в составлении документов, обращайтесь за работой на почту или по телефону к выбранному юристу. И все уточняйте.

29.08.2017, 07:47

Спросить юриста

Абраменко Александр Юрьевич

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.6 37774 отзывa

Добрый день! Вам нужно обратиться письменно с претензией, а если проигнорируют, то только через суд. Установленного образца заявления не существует. Пишется в свободной форме с изложением и пояснением обстоятельств по делу. От кого, ваши адрес и телефон, кому (ФИО или название организации, должности), что, где, когда, что просите или что хотите узнать... Дата, подпись.

29.08.2017, 07:48

Спасибо за ответ!

Спросить юриста