Что делать, если телефон из Связного не работает после ремонта?

Вопрос №13096286 из г. Петрозаводск
опубликован 30.08.2017, 14:34

Здравствуйте, купили дочке телефон в связном. Один раз сдавали его обратно, так как он перестал работать и заряжаться. Его отремонтировали заменили материнскую плату, теперь не работает динамик и он самопроизвольно выключается. Как поступить? Хотелось бы вернуть деньги или обменять на другой.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лукина Евгения Владимировна

Адвокат Калининград, стаж 25 лет

4.8 7411 отзывов

Вы не указали период времени, в который все это произошло, а также срок нахождения телефона на ремонте. Если поломки имели место в течение гарантийного срока, либо на ремонте он находился более 45 дней - Вы можете подать претензию на возврат денежных средств (так как речь можно вести о существенных недостатках товара)

30.08.2017, 14:44

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Для возврата его стоимости или обмена необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК, сколько дней он был в ремонте в первый раз?

30.08.2017, 14:42

Спросить юриста

Трефилов Вадим Анатольевич

Юрист из города Москва

4.9 868 отзывов

По истечении 15-дневного срока со дня покупки требования о возврате или обмене сотового телефона подлежат удовлетворению только если нарушены установленные сроки устранения недостатков товара, либо невозможно использовать товар в совокупности более чем 30 дней в течение любого года гарантийного срока из-за неоднократного устранения его различных недостатков, либо обнаружен существенный недостаток товара.

Обращайтесь с претензией к продавцу, требуйте возврата или обмена, в случае неудовлетворения требования обращайтесь в суд.

30.08.2017, 14:46

Спросить юриста