Могу ли я в этом случае рассчитывать на возврат денег или обмен на аналогич.

Добрый день.

Ст. 18 Закона о защите прав потребителей 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Вывод вам предоставлены различные права на ваше усмотрение, можете обменять товар, может потребовать уменьшение его цены или потребовать чтобы вам вернули деньги! Для начала можете устно потребовать от продавца один из этих вариантов, при этом рекомендую заранее подготовить претензию, которую в случае отказа продавца ему вручить, а если откажется ее принимать отправить по почте заказным письмом! Затем свои права (включая возмещение убытков) вы сможете восстановить в суде!