Алий
21.03.2021, 19:41
Могу ли я отказаьтся от покупки холодильника если я его оплатил но мне ещё его не привезли?
Подробнее
Возможность обмена морозильника на холодильник с доплатой через интернет-магазин DNS
• г. Самара
Добрый день!
Приобрели морозильник (надлежащего качества) по ошибке вместо холодильника через интернет-магазин DNS. Хотели обменять на холодильник с доплатой, но нам дали ответ " На основании ГК РФ данный товар входит в "перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации." (перечень 55). Согласны, данный вид товара входит в перечень товаров не подлежащих возврату, но так как это интернет-магазин в отличие от обычных магазинов, в них не действует список товаров, которые не подлежат возврату и обмену. Руководствуясь ст. 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей», "дистанционной торговли", который гласит "о порядке и сроках возврата товаров" при получении товара через ТК продавец не передал в письменном виде информацию о порядке и сроках возврата товара, в соответствии с этим срок возврата увеличивается до 3-х мес.
Подскажите пожалуйста, можем ли мы все таки обменять морозильную камеру (не пользовались ею) на холодильник с доплатой?
Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):
31.08.2017, 11:27,
г. Краснодар
Вы можете отказаться от товара в 7 дневный срок. Ст.26.1 закона о защите прав потребителей. И требовать вернуть деньги. Удачи Вам.
СпроситьПожаловаться
Автор вопроса
Юлия
31.08.2017, 15:16,
г. Самара
Распространяется ли это на юридическое лицо? Т.е мы приобретали от юр.лица именно.
СпроситьПожаловаться
31.08.2017, 15:53,
г. Краснодар
На юридические лица закон О защите прав потребителей не распространяется. Вы не будете потребителем. Действуете в данном случае на основании положений Гражданского кодекса РФ.
СпроситьПожаловаться
Кирилл
04.07.2017, 21:11
Возможно ли вернуть морозильную камеру в течении 14 дней в магазин? Товар надлежащего качества, брака нет, просто не подходит. Или он в ходит в перечень технически сложных товаров не подлежащих возврату?
Подробнее
Оксана Сергеевна
14.01.2019, 16:05
Заказала через интернет-магазин нижнее белье. Получив посылку, оказалось, что товар пришел не тот, заказывала один артикул, пришел другой (различие на одну цифру: 12761 и 127610). Пообщавшись с магазином, поняла, что магазин замену сделал осознанно, при этом не предупредив о замене меня.
Подробнее
Светлана
19.12.2012, 22:05
Купила через интернет-магазин паровую швабру (купилась на рекламу), швабра работает, но оказалась абсолютно неудобной, не выполняющей ожидаемые функции. Хочу вернуть По переписке магазин предлагает обменять на любой товар на эту сумму.
Подробнее
Наталья Бочнева
27.01.2016, 20:05
Хочу вернуть не понравившийся товар. Покупка совершена 4 дня назад. Товар - терка для овощей из нержавеющей стали. Правильно ли понимаю, что согласно п.6 перечня товаров, которые не подлежат возврату, металлическая терка фирмы tesсoma не входит в этот список? Спасибо заранее.
Подробнее
Булат
30.01.2020, 13:39
Я-покупатель! Продавец продал покупателю товар по безналичному расчету. Товар
Подробнее
Евгения
14.05.2019, 19:18
Пытаюсь разобраться со списком товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату. Товар "фрезы" это расходный материал (по сути, нож, режущий инструмент, по форме напоминает сверло)
Подробнее
Татьяна
06.01.2016, 12:15
Был приобретен товар: назальный аспиратор в интернет магазине 04.01.16. Хотим его вернуть как товар надлежащего качества, имеем ли на это право? В магазине по первому звонку ответили, что данный товар не подлежит возврату, т.
Подробнее
